Tham gia xây dựng và triển khai các hành trình trải nghiệm khách hàng theo từng phân khúc khách hàng của MBV từng thời kỳ
Thu thập thông tin, chuẩn bị dữ liệu, tham gia việc xây dựng hệ thống quản trị trải nghiệm khách hàng theo quy chuẩn của MBV với các mảng hoạt động được phân giao
Thực hiện đo lường, giám sát sự biến động của các chỉ số đo lường về trải nghiệm khách hàng theo từng phân khúc khách hàng của MBV với các mảng hoạt động được phân giao
Đề xuất các chương trình cải tiến hành trình trải nghiệm khách hàng theo từng phân khúc khách hàng của MBV được phân giao
Hỗ trợ/ thực hiện đào tạo, truyền thông các chương trình về trải nghiệm khách hàng theo phân giao

Thưởng: Hiệu suất theo NSLĐ tháng/ đánh giá thực hiện công việc của cá nhân theo kỳ
Nhà trẻ: Hỗ trợ trông trẻ dành cho CBNV có con trong độ tuổi nhà trẻ, mẫu giáo
Cơ hội du lịch: Chương trình du lịch/nghỉ mát thú vị hàng năm
Điện thoại: Hỗ trợ phúc lợi điện thoại
Đào tạo: Các chương trình đào tạo hấp dẫn, nâng cao kỹ năng, kiến thức cho nhân sự
Nghỉ phép có lương: 12 ngày nghỉ phép/năm + 1 ngày nghỉ sinh nhật
Chăm sóc sức khoẻ:
- Bảo hiểm sức khoẻ và tai nạn nhóm cho CBNV/người thân
- Bảo hiểm công tác nước ngoài
- Chương trình khám sức khoẻ gia tăng danh mục khám
Khác
- Phụ cấp ăn ca, độc hại, thâm niên, thu hút
- Phúc lợi trang điểm, đi lại
- Quà sinh nhật
- Mừng tuổi CBNV và tứ thân phụ mẫu Tết Nguyên đán
- Quà tặng CBNV nữ dịp 8/3, 20/10
- Quà tặng con Tết trung thu, Tết thiếu nhi, Học sinh có thành tích học tập xuất sắc
- Phúc lợi thâm niên 10-15-20-25-30 năm

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới)

Thời gian làm việc