1. Vận hành chuyên môn nghiệp vụ

• Kiểm soát và phê duyệt hồ sơ/ nhập liệu của CV DVTK trên hệ thống theo quy định của VPBank: Kiểm soát hồ sơ thuộc phân khúc Khách hàng doanh nghiệp.
• Đảm bảo hồ sơ, tài liệu của bộ phận được lưu trữ, bảo mật theo đúng quy định của ngân hàng và pháp luật
• Xây dựng bộ văn bản cho luồng cập nhập thông tin giấy tờ tùy thân và sinh trắc học qua kênh offline
• Tham gia, đóng góp sáng kiến, cải tiến về quy trình, hệ thống, chất lượng dịch vụ.
• Làm đầu mối hỗ trợ các CN/PGD/Phòng/Ban HO các vấn đề liên quan đến quy trình, nghiệp vụ, thời gian cập nhập giấy tờ tùy thân, sinh trắc học cho Khách hàng

2. ​Chất lượng dịch vụ:

• Bố trí nhân sự trong nhóm để đảm bảo các hoạt động nghiệp vụ tuân thủ theo cam kết SLA
• Đưa ra các đề xuất cải tiến hệ thống mở tài khoản nhằm rút ngắn thời gian thực hiện, giảm chi phí, tăng cường kiếm soát rủi ro của hệ thống, giảm tỷ lệ sai sót
• Đưa ra các ý tưởng nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của Chi nhánh và Khách hàngKiểm soát và giám sát chặt chẽ mức độ tuân thủ quy định, quy trình của bộ phận quản lý

• Có bằng cử nhân trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính  Ngân hàng.
• Hiểu biết về  lĩnh vực ngân hàng, thẻ & tài khoản cá nhân và doanh nghiệp.
• 2 năm  kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực ngân hàng  /1 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí tương đương.
• Cẩn thận, trung thực, nhanh nhẹn
• Chịu được áp lực công việc
• Có khả năng đọc hiểu tài liệu bằng tiếng Anh