Phát triển nền tảng công nghệ cho chương trình Wealth
- Xác định các miền dịch vụ và mẫu tích hợp theo chuẩn BIAN.
- Tích hợp kiến trúc linh hoạt, mở rộng năng lực hệ thống.
- Tận dụng nền tảng private cloud của ACB, chuẩn hóa quản trị nguồn lực qua Ansible.
- Kiểm thử và triển khai các quy trình tự động hóa vận hành.
Nâng cấp nền tảng dữ liệu & năng lực phân tích
- Rà soát và nâng cấp nền tảng Cloudera phục vụ phân tích tài sản và hành vi khách hàng.
- Thiết kế quy trình thu thập, xử lý dữ liệu tối ưu.
- Tăng cường năng lực phân tích để hỗ trợ cá nhân hóa hành trình, đo hiệu quả dịch vụ, bán chéo và quản trị tài sản.
Số hóa & tự động hóa hành trình sản phẩm đầu tư
- Đánh giá hành trình đầu tư hiện tại và so sánh với thị trường số hóa.
- Thiết kế UI/UX hành trình đầu tư số, xây dựng logic tích hợp.
- Kiểm thử, hiệu chỉnh và triển khai chính thức.
Phát triển công cụ hỗ trợ vận hành & marketing số
- Đánh giá hiện trạng năng lực marketing và so sánh với thị trường.
- Xây dựng các use case phân tích cho tư vấn đầu tư, bán chéo, giữ chân khách hàng.
- Lựa chọn và triển khai các công cụ CDP, Marketing Automation, Analytics.
- Chuẩn hóa dữ liệu đầu vào và tích hợp nguồn dữ liệu khách hàng.
Thiết lập hệ thống quản trị rủi ro tài sản & đầu tư
- Thiết kế và triển khai hệ thống quản lý rủi ro cho sản phẩm đầu tư.
- Tích hợp dữ liệu, cảnh báo, kiểm soát danh mục và tối ưu trải nghiệm người dùng.
Quản lý dự án & phối hợp liên phòng ban
- Lập kế hoạch tổng thể và quản lý các hạng mục công việc.
- Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan để triển khai hiệu quả.
- Là đầu mối báo cáo tiến độ, vướng mắc và đề xuất điều chỉnh cho cấp lãnh đạo.