Phát triển, quản lý và chăm sóc khách hàng:

• Tìm kiếm, khai thác thông tin nhu cầu khách hàng và lập mối quan hệ với khách hàng tiềm năng trong nước, và ngoài nước;
• Chăm sóc khách hàng để giữ được mức độ hài lòng của khách, gia tăng sự nhận biết về sản phẩm dịch vụ của SSIAM;
• Thực hiện báo cáo định kỳ, giải đáp thắc mắc, quản lý hợp đồng khách hàng, theo dõi tái tục hoặc rút vốn thanh lý hợp đồng;
• Tổ chức các cuộc họp nhà đầu tư, hội nghị khách hàng cùng sự phối hợp các đối tác hoặc các bộ phận liên quan khác;
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để quản lý, khai thác thông tin dữ liệu của khách hàng và của các quỹ trên hệ thống, đảm bảo số liệu thống kê liên quan đến kinh doanh như net flow, AUM, các loại phí luôn được chính xác và đầy đủ;
• Thực hiện báo cáo định kỳ và bất thường cho đối tác và khách hàng;
• Phối hợp với các bộ phận liên quan soạn thảo hợp đồng và phụ lục ủy thác, khởi tạo tài khoản vào hệ thống; phối hợp với bộ phận Nghiệp Vụ Quỹ để chăm sóc đối tác và các khách đầu tư quỹ mở.

Phát triển và quản lý đối tác:

• Cùng Ban Giám Đốc xây dựng và phát triển mạng lưới đối tác của công ty để tập trung nguồn lực vào các kênh phân phối hiệu quả nhất;
• Tham gia với các bộ phận liên quan thiết kế cơ chế hoa hồng, cơ chế hợp tác và vận hành với các đối tác;
• Huấn luyện lực lượng bán của đối tác về sản phẩm, cách thức bán hàng, cách tư vấn khách đầu tư và cơ chế hợp tác giữa các bên;
• Tham gia cùng lực lượng bán của đối tác đi tư vấn cho khách hàng khi cần thiết;
• Chuẩn bị tài liệu hợp tác, bản chào sản phẩm gửi đối tác;
• Thực hiện tính toán các dữ liệu như thống kê doanh số bán hàng của đối tác với mục đích theo dõi và quản lý hiệu quả hợp tác;
• Quản lý cơ sở dữ liệu các biểu phí và cơ chế chia sẻ hợp tác đối với từng đối tác với mục đích quản lý cơ chế hợp tác với từng đối tác

Phát triển và quản lý sản phẩm:

• Xây dựng các workshop định hướng tư duy nhà đầu tư về sản phẩm mới, nâng cao nhận thức về TTCK của nhà đầu tư;
• Tham gia soạn thảo chi tiết sản phẩm, xây dựng thông tin khai thác khẩu vị rủi ro của khách hàng để mục đích phân loại chiến lược đầu tư riêng cho sản phẩm ủy thác đầu tư;
• Xây dựng timeline và biên soạn nội dung Báo Cáo Thường Niên của công ty. Phối hợp với bộ phận Truyền Thông SSI thiết kế tài liệu này;
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để thảo luận kế hoạch phát triển nâng cấp hệ thống phục vụ sản phẩm và khách hàng khi cần thiết;
• Dịch thuật tài liệu về công ty và sản phẩm đầu tư cũng như các báo cáo định kỳ và bất thường, báo cáo thường niên, bản cáo bạch của các quỹ, tài liệu bán hàng, tài liệu hợp tác, nội dung website, v.v… .
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Tốt nghiệp Cử nhân chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính ngân hàng, Marketing, hoặc Luật thương mại.
• Sở hữu các Chứng chỉ chuyên môn ngành chứng khoán do Ủy Ban Chứng Khoán Nhà Nước đào tạo và cấp. Ưu tiên ứng viên có Chứng chỉ hành nghề Môi giới chứng khoán/ Chứng chỉ Quản lý Quỹ do Ủy Ban Chứng Khoán Nhà Nước cấp.
• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc tại một số vị trí liên quan như: Phát triển kinh doanh tại Công ty Quản lý Quỹ / Sales Khách hàng tổ chức tại Công ty Chứng khoán / Wealth Management - Private Banking tại Ngân Hàng / Investor Relations (IR) tại Ngân hàng hoặc Doanh nghiệp niêm yết quy mô lớn.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt, làm việc theo nhóm và độc lập, khả năng lập kế hoạch và tổ chức công việc.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt (tương đương tối thiểu IELTS General 6.0). Biên dịch cơ bản chuyên ngành kinh tế tài chính;
• Thành thạo tin học văn phòng. Có kỹ năng sử dụng các hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu hoặc CRM; Bloomberg là một điểm cộng.