Quản lý yêu cầu nghiệp vụ và đặc tả hệ thống CNTT:
- Làm việc với các phòng ban, team dự án và các bên liên quan để thu thập, phân tích các yêu cầu nghiệp vụ. Đề xuất, thống nhất phương án khả thi để đáp ứng nhu cầu của dự án, công ty.
- Xây dựng các tài liệu yêu cầu, đặc tả nghiệp vụ BRD/URD, SRS.
- Tham gia các dự án, phối hợp với các team phát triển sản phẩm đảm bảo sản phẩm được xây dựng, triển khai đáp ứng đúng với yêu cầu kinh doanh, nghiệp vụ và tiêu chuẩn đề ra.
- Hỗ trợ quản lý dự án trong việc xác định phạm vi công việc của dự án, lập kế hoạch và ước lượng công việc.
- Hỗ trợ quá trình nghiệm thu, vận hành sản phẩm.
- Quản lý, theo dõi các thay đổi liên quan đến nghiệp vụ tổng thể nhằm đảm bảo tính toàn vẹn, chuẩn hóa và nhất quán của hệ thống quy trình, nghiệp vụ vận hành của Công ty.
Nghiên cứu ứng dụng giải pháp đáp ứng bài toán kinh doanh, nghiệp vụ:
- Nghiên cứu, phân tích các sản phẩm, dịch vụ và quy trình của các công ty kinh doanh tương tự. Đề xuất các thay đổi cần thiết về nghiệp vụ, quy trình để tối ưu vận hành, kinh doanh, nâng cao trải nghiệm khách hàng, nhân viên
- Phối hợp với team giải pháp, đánh giá, đề xuất các giải pháp và ứng dụng đáp ứng yêu cầu về kinh doanh, nghiệp vụ.
Nhiệm vụ khác:
- Phối hợp với các team và phòng ban liên quan trong việc hỗ trợ vân hành các hệ thống ứng dụng.
