• Xây dựng và triển khai chiến lược CRM hỗ trợ hoạt động marketing và bán hàng.
• Quản lý, tối ưu hệ thống CRM để nâng cao hiệu quả quản lý và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
• Lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch inbound marketing (digital, email, lead nurturing).
• Phát triển các chương trình CRM hỗ trợ kênh bán hàng và nâng cao chất lượng khách hàng tiềm năng.
• Phân tích dữ liệu CRM và hiệu quả chiến dịch để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
• Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ bán hàng để tối ưu quy trình tạo và phát triển khách hàng tiềm năng.
• Theo dõi, báo cáo hiệu quả hoạt động CRM và đóng góp của marketing vào doanh thu.

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong CRM Marketing, Digital Marketing hoặc Marketing Operations B2B.
• Có kinh nghiệm làm việc và hỗ trợ đội ngũ bán hàng thông qua các chương trình CRM.
• Am hiểu chiến lược inbound marketing và tạo khách hàng tiềm năng trên nền tảng số.
• Có tư duy phân tích dữ liệu và khả năng tối ưu hiệu quả chiến dịch.
• Tiếng Anh giao tiếp và làm việc tốt.

Ưu tiên

• Kinh nghiệm trong các vai trò growth marketing, demand generation hoặc revenue marketing.
• Kinh nghiệm trong ngành dịch vụ B2B, công nghệ, bất động sản hoặc các ngành cung cấp giải pháp.
• Hiểu biết về quản lý phễu marketing, lead scoring và quản trị vòng đời khách hàng.