Test Strategy & Planning

• Xây dựng test strategy cho từng release, xác định phạm vi regression theo mức độ rủi ro của thay đổi (risk-based testing).
• Thiết kế test case bao phủ luồng nghiệp vụ, đa tích hợp (ERP, POS, Payment, Delivery).
• Chủ động xác định test gap khi requirement từ BA chưa đủ rõ ràng - phản hồi sớm trước khi vào sprint.

UI/UX Execution

• Thực hiện functional, integration, regression, và UAT support.
• Thiết kế và duy trì bộ automation test cho các luồng critical (checkout, sync dữ liệu ERP/POS, tính điểm loyalty).
• Test hiệu năng cơ bản (load/stress) cho các luồng có nguy cơ nghẽn khi nhiều request hoạt động đồng thời.

Quality Governance

• Thiết lập/khớp Go-live Checklist trước mỗi release lớn.
• Root-cause analysis cho bug tái diễn, đề xuất cải tiến quy trình dev-QA.
• Theo dõi chất lượng qua các chỉ số: bug leakage rate, regression coverage, defect density theo module.

Collaboration

• Phối hợp chặt với BA để làm rõ acceptance criteria trước khi bắt đầu test.
• Phối hợp với Dev để reproduce, phân loại mức độ nghiêm trọng (severity/priority) chính xác.
• Báo cáo risk chất lượng cho PM trước mỗi milestone release.

• 5 năm QA, trong đó tối thiểu 2 năm làm hệ thống có tích hợp đa bên (ERP/POS/API bên thứ 3)
• Test design: Thành thạo kỹ thuật thiết kế test case (boundary, equivalence partitioning, risk-based testing)
• API testing: Thành thạo test API (Postman), hiểu luồng dữ liệu đồng bộ giữa các hệ thống
• Automation: Có kinh nghiệm xây dựng/maintain automation framework
• Domain hiểu biết: eCommerce, có thể hình dung rủi ro "leak" dữ liệu/logic, có kinh nghiệm test hệ thống loyalty/POS/eCommerce thực tế.
• SQL: Đọc/viết truy vấn SQL để verify dữ liệu, không phụ thuộc hoàn toàn vào UI để kiểm tra
• Soft skill: Tư duy phản biện, chủ động truy vấn requirement chưa rõ thay vì test theo giả định