NHIỆM VỤ CỤ THỂ

• Công việc quản lý & giám sát (khoảng 20%)
  • Điều hành hoạt động kỹ thuật của Production Unit; phân công và theo dõi tiến độ công việc hàng ngày
  • Trực tiếp lead và mentor đội ngũ 3–4 developer; đánh giá năng lực và hỗ trợ phát triển chuyên môn
  • Phối hợp với bộ phận nhân sự trong tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân viên thuộc phòng
  • Chịu trách nhiệm cuối cùng về tiến độ và chất lượng sản phẩm kỹ thuật trước ban lãnh đạo
  • Tổ chức họp phòng, báo cáo tiến độ định kỳ và tham gia các cuộc họp chuyên môn liên phòng
• Công việc chuyên môn kỹ thuật (khoảng 70%)
  • Phát triển và duy trì các sản phẩm web, landing page, CMS platform và ứng dụng mobile (iOS/Android)
  • Thực hiện coding HTML email (Enewsletter) đảm bảo tương thích đa nền tảng; quản lý quy trình publish
  • Quản lý hạ tầng máy chủ, DevOps, version control (Git), SSL/domain và thông tin xác thực hệ thống
  • Xây dựng và duy trì hệ thống CI/CD, automated workflow; nghiên cứu và ứng dụng AI tooling vào quy trình sản xuất
  • Tham gia tư vấn kỹ thuật với khách hàng; đánh giá yêu cầu và chuyển đổi thành spec kỹ thuật rõ ràng cho team
  • Soạn thảo tài liệu kỹ thuật (SOW, knowledge base, technical proposal) phục vụ vận hành và phát triển kinh doanh
  • Cập nhật xu hướng công nghệ mới; tổ chức chia sẻ kiến thức và đào tạo nội bộ trong Production Unit
• Công việc hỗ trợ & phát sinh (khoảng 10%)
  • Hỗ trợ BD/Account team trong việc ước lượng effort kỹ thuật và xây dựng đề xuất cho các cơ hội kinh doanh mới
  • Trực tiếp thực hiện các hạng mục công việc kỹ thuật khi cần thiết; xử lý sự cố phát sinh ngoài kế hoạch
  • Phối hợp với đối tác kỹ thuật bên ngoài (partner pool) để mở rộng năng lực sản xuất khi cần
  • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo

TRÁCH NHIỆM

• Tuân thủ quy chế, quy trình và biểu mẫu hoạt động của phòng và Công ty
• Đảm bảo tiến độ và chất lượng kỹ thuật của tất cả dự án và sản phẩm thuộc Production Unit
• Đảm bảo tính bảo mật thông tin liên quan trong phạm vi công việc
• Đề xuất phương án kỹ thuật, lộ trình triển khai và chi phí hợp lý nhằm tối ưu hoá hiệu quả và lợi nhuận dự án
• Tổ chức đào tạo, nâng cao chất lượng kỹ thuật cho nhân lực Production Unit
• Báo cáo tiến độ và kết quả công việc định kỳ theo yêu cầu của ban lãnh đạo

QUYỀN HẠN

• Tham gia tuyển dụng; trực tiếp đánh giá năng lực và điều phối công việc cho thành viên thuộc nhóm
• Yêu cầu các phòng ban khác phối hợp để đảm bảo tiến độ chung của dự án
• Đề xuất và sử dụng ngân sách công cụ, phần mềm, hạ tầng kỹ thuật theo phê duyệt của ban lãnh đạo
• Tiếp cận và tham khảo các thông tin kỹ thuật cần thiết phục vụ công việc

CÁC CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG THÀNH TÍCH (KPI)

• Tài liệu KPI: Theo Bảng KPI áp dụng riêng cho vị trí Production Lead & Creative Technologist
• Chu kỳ đánh giá: 06 tháng / 01 lần (hoặc theo dự án nếu áp dụng KPI dự án)

• Trình độ học vấn: Đại học trở lên (ưu tiên chuyên ngành CNTT, Kỹ thuật phần mềm hoặc tương đương)
• Trình độ chuyên môn: Full-stack development: HTML/CSS, JavaScript (ES6+), PHP/.NET/NodeJS; CMS (WordPress, Webflow, Payload,…); DevOps cơ bản (Linux, Git, Docker, cPanel)
• Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh: đọc hiểu tài liệu kỹ thuật và giao tiếp email khách hàng
• Kinh nghiệm làm việc: Tối thiểu 3 năm trong môi trường agency/creative tech; đã từng lead hoặc mentor ít nhất 2–3 developer
• Chuyên môn vững về Front-end Development, am hiểu các framework hiện đại và các tiêu chuẩn phát triển giao diện người dùng.
• Có kinh nghiệm phát triển và triển khai Website và Mobile Application từ giai đoạn xây dựng đến vận hành
• AI & công nghệ mới: Sử dụng thực tế AI coding tools (Cursor, GitHub Copilot, Claude API hoặc tương đương); hiểu prompt engineering cơ bản
• Kỹ năng quản lý: Lãnh đạo nhóm; lập kế hoạch và triển khai dự án đa luồng; tư duy hệ thống và tự động hoá
• Kỹ năng mềm: Giao tiếp tốt; chịu áp lực tiến độ; chủ động tự quản lý; tư duy hệ thống; bảo mật thông tin
• Đặc điểm cá nhân: Tư duy khoa học; kiên nhẫn, điềm tĩnh; thân thiện; chu đáo; có tinh thần trách nhiệm cao