Thu thập và phân tích yêu cầu từ khách hàng trong lĩnh vực logistics về các phần mềm quản lý chuyên dụng như quản lý kho (WMS), vận tải (TMS), giao nhận hàng hóa, và chuỗi cung ứng.
Làm rõ nhu cầu khách hàng liên quan đến các phần mềm nội bộ như iOffice (quản lý công việc, văn phòng) và các hệ thống quản lý khác.
Làm cầu nối giữa khách hàng và đội ngũ nội bộ (kỹ thuật, phát triển sản phẩm, kiểm thử) để đảm bảo yêu cầu được hiểu rõ và thực thi chính xác.
Thiết kế giải pháp phần mềm phù hợp với quy trình nghiệp vụ logistics của khách hàng, đồng thời đảm bảo tích hợp hiệu quả với các hệ thống nội bộ.
Xây dựng tài liệu nghiệp vụ và thiết kế các tài liệu chức năng như wireframe, mockup để hỗ trợ quá trình phát triển sản phẩm.
Tham gia kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT), đánh giá chất lượng sản phẩm và đảm bảo hệ thống đáp ứng nhu cầu thực tế của khách hàng.
Hỗ trợ triển khai phần mềm, hướng dẫn sử dụng, và xử lý các vấn đề phát sinh sau khi triển khai.
Theo dõi các thay đổi yêu cầu, cập nhật tài liệu, và phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để điều chỉnh giải pháp kịp thời.
Hỗ trợ lập kế hoạch, giám sát tiến độ dự án và báo cáo định kỳ cho khách hàng và quản lý cấp cao.
Đề xuất các giải pháp cải tiến hệ thống nội bộ của khách hàng nhằm nâng cao hiệu suất làm việc và tối ưu hóa nguồn lực.
Các công việc khác theo chỉ đạo của quản lý và BOD.