Nhân viên Kinh doanh – Sản phẩm Planz (Trợ lý AI cho dân tổ chức sự kiện)

1. Tìm kiếm & tiếp cận khách hàng tiềm năng:

• Chủ động xây dựng danh sách khách hàng qua các kênh online (Facebook, LinkedIn, hội nhóm, CRM...) và offline (sự kiện, networking, gọi điện trực tiếp...).
• Khai thác thông tin, nhu cầu và đưa ra các giải pháp phù hợp với từng nhóm khách hàng: Doanh nghiệp, phòng HCNS/Marketing, công ty tổ chức sự kiện.

2. Tư vấn sản phẩm & chốt đơn:

• Trình bày, demo và thuyết phục khách hàng về giá trị của Planz AI trong công việc tổ chức sự kiện.
• Hiểu rõ nhu cầu, thiết kế phương án phù hợp, theo sát quy trình bán hàng đến khi ký kết hợp đồng.
• Xây dựng mối quan hệ dài hạn, giữ kết nối thường xuyên để upsell và cross-sell.

3. Hỗ trợ & chăm sóc khách hàng:

• Hướng dẫn sử dụng sản phẩm, giải đáp thắc mắc trong quá trình trải nghiệm.
• Phối hợp với đội CSKH và kỹ thuật để xử lý sự cố, đảm bảo khách hàng hài lòng.
• Ghi nhận phản hồi từ khách hàng, đề xuất cải tiến cho sản phẩm và dịch vụ.

4. Báo cáo & phát triển:

• Báo cáo tiến độ và kết quả công việc hàng tuần.
• Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả bán hàng.
• Đảm bảo đạt và vượt chỉ tiêu KPI cá nhân và đội nhóm.