• Tiếp nhận, theo dõi và xử lý kịp thời các yêu cầu hỗ trợ CNTT từ nhân viên

• Hỗ trợ nhân viên các vấn đề liên quan đến: Máy tính, laptop, máy in, thiết bị văn phòng, Hệ điều hành, phần mềm ứng dụng., E-mail, Internet, truy cập mạng nội bộ.

• Cài đặt, cấu hình phần cứng và phần mềm cho máy trạm.

• Khắc phục sự cố mạng LAN/WAN, Wi-Fi.

• Hướng dẫn và hỗ trợ người dùng sử dụng hệ thống CNTT hiệu quả.

Quản trị hệ thống & Server

• Quản trị, vận hành và giám sát hệ thống server của công ty.

• Cấu hình, quản lý và duy trì các dịch vụ hệ thống: Active Directory (AD), DNS, DHCP, File Server, Print Server

• Triển khai, vận hành và giám sát hệ thống ảo hóa: VMware, Hyper-V, Proxmox hoặc tương đương.

• Thực hiện sao lưu (Backup), phục hồi (Restore) dữ liệu định kỳ.

• Giám sát hiệu năng, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, an toàn.

Quản trị mạng & Firewall

• Cấu hình, quản lý và vận hành các thiết bị mạng: Switch, Router, Wireless Controller/AP.

• Cấu hình và quản trị thiết bị Firewall: NAT, Policy, VLAN, VPN (Site-to-Site, SSL VPN) và Kiểm soát truy cập, bảo mật hệ thống mạng.

• Phối hợp xử lý sự cố liên quan đến kết nối mạng và an ninh hệ thống.

Tổng đài & Viễn thông

• Triển khai, cấu hình và quản trị tổng đài IP: SIP Trunk, IP Phone  và Hệ thống tổng đài (Asterisk, Yeastar, 3CX hoặc tương đương).

• Hỗ trợ xử lý sự cố cuộc gọi, chất lượng thoại và kết nối với nhà cung cấp SIP Trunk.

Quản lý tài sản CNTT

• Quản lý, theo dõi và kiểm kê tài sản CNTT: máy trạm, server, thiết bị mạng.

• Đề xuất nâng cấp, thay thế thiết bị khi cần thiết.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: CNTT, Khoa học máy tính,…

• Kinh nghiệm từ 1 năm vị trí tương đương

• Có kiến thức căn bản về: 

• • OSI/TCP/UDP, IP

  • DHCP, DNS, AD, File Server

  • Modem, Router, Firewall, Switch/Hub, Wireless

  • Khái niệm Cloud, Virtualization

  • Website hosting

  • Security

• Cẩn thận, tỉ mi, nhiệt tình trong công việc.