Hỗ trợ, tư vấn kỹ thuật cho khách hàng sử dụng dịch vụ SSL, Shared Hosting, VPS, Máy chủ, Tên miền và các dịch vụ liên quan tại HQV qua hệ thống ticket/điện thoại/live chat.
Theo dõi hệ thống qua hệ thống monitor.
Phân tích và hỗ trợ xử lý sự cố.
Phối hợp với bộ phận R&D nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới liên quan đến lĩnh vực.
Tham gia xây dựng/phát triển các dự án theo yêu cầu của Công ty.
Kỹ năng & Chuyên môn
Có kiến thức về các sản phẩm SSL, kinh nghiệm cài đặt SSL trên các nền tảng máy chủ khác nhau
Có kinh nghiệm làm việc với môi trường Shared
Hosting trên nền tảng Linux/Windows thông qua các control panel như cPanel, DirectAdmin, Plesk.
Có kinh nghiệm làm việc trên môi trường máy chủ Linux, thành thạo command line thông dụng và các thao tác cài đặt các phần mềm liên quan đến lĩnh vực Web Hosting như cài đặt webserver, database server, FTP server
Có kiến thức, kinh nghiệm, khả năng phân tích, xử lý lỗi mail server và mail client
Có kiến thức và kinh nghiệm cài đặt, phân tích lỗi hệ thống website sử dụng ngôn ngữ PHP và hệ cơ sở quản trị dữ liệu MySQL.
Có kiến thức và kinh nghiệm làm việc với WordPress, các công cụ như Ansible, Git là một lợi thế.
Có các chứng chỉ LPI, MCSE/MCITP, CCNA/CCNP là một ưu thế.
