1. Nhân viên chăm sóc khách hàng:

• Chăm sóc khách hàng khi khách có nhu cầu tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ do ngân hàng cung cấp.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.
• Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.
• Thời gian làm việc (Nghỉ 01 ngày/ tuần):

• • Ca 1: 07h00 - 16h00
  • Ca 2: 08h00 - 17h30
  • Ca 3: 13h00 - 22h00
  • Ca Gãy: 07-11h & 16h-20h
  • Ca đêm: 22h00 - 07h00 (1-2 ca/ tháng)

2. Nhân viên telesale:

• Gọi ra tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn:

• • Kênh Service: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung khảo sát chất lượng dịch vụ của MB bank và nhắc nợ.
  • Kênh sale: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung bán các sản phẩm của MB bank.

• Thời gian làm việc: Theo giờ hành chính (nghỉ chủ nhật).
• Nơi làm việc: Hội sở Ngân Hàng MB - 21 Cát Linh - Đống Đa - Hà Nội.

• Nam/ Nữ, tuổi từ 20 - 35
  
• Tốt nghiệp hệ Trung cấp trở lên tất cả các chuyên ngành.
  
• Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
  
• Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.