NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGĐăng nhập để xem mức lương

Thành phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh Junior, Middle Fulltime1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 02-09-2025

Vai trò & trách nhiệm của bạn

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook hoặc các kênh online khác.
Giải đáp thông tin sản phẩm, dịch vụ, chính sách bảo hành, đổi trả,...
Phối hợp với các bộ phận liên quan (bán hàng, kho, giao nhận) để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống.
Gọi điện chăm sóc sau bán hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách.
Đề xuất các giải pháp cải tiến để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Kỹ năng & trình độ của bạn

Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, telesales, call center).
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Biết lắng nghe, kiên nhẫn, xử lý tình huống linh hoạt.
Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là Excel và công cụ chat.
Trung thực, chịu khó, tinh thần trách nhiệm cao.

Quyền lợi

THỜI GIAN LÀM VIỆC: 8h30 – 17h45 từ thứ 2 – thứ 7

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 152 đường 16, Khu đô thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.

⚙️ Hỗ trợ ứng viên

🧑🏾‍💻 Chuẩn bị cho buổi phỏng vấnKiểm tra công cụ QnA của TopDev để luyện tập trả lời các câu hỏi phỏng vấn thường gặp.Đọc QnA phỏng vấn