Xây dựng kế hoạch quản trị toàn bộ hệ thống hạ tầng CNTT (Network, System, Security);

Thiết kế, quy hoạch, đánh giá, triển khai các dự án, giải pháp, công việc liên quan hạ tầng, hệ thống CNTT;

Phân công nhiệm vụ, điều phối và kiểm soát tiến độ thực hiện của các thành viên trong nhóm;

Tiếp nhận, phối hợp và hỗ trợ các thành viên thuộc phòng IT, các phòng ban khác và khách hàng liên quan;

Quản lý và giám sát các tài sản thiết bị, phần mềm, license, certificate,...;

Xử lý trực tiếp các vấn đề liên quan Network và Security (Firewall, Switch, NAC, SIEM,...);

Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan System, các vấn đề, sự cố có độ phức tạp, độ khó cao từ System/Network Administrator;

Tiếp nhận công việc và báo cáo công việc của team trực tiếp cho IT Manager;

Hỗ trợ các công việc liên quan System/Network Administrator và Technical Support Officer (theo yêu cầu thực tế);

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.