Functional Consultant – ORIS Business Suite
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng triển khai ORIS Business Suite gói B: onboarding, cấu hình, training, adoption và phân loại đúng nhu cầu standard/ configuration/ customization.
YOUR MISSION
Giúp khách hàng go-live nhanh, dùng đúng và tự chủ với ORIS Business Suite.
Đây là vai trò product consulting + onboarding + adoption. Bạn không biến mọi yêu cầu thành custom; bạn giúp khách hàng khai thác tối đa standard product và chỉ escalate khi thực sự cần.
Một customer journey từ handover đến adoption.
Understand & Map
- Tiếp nhận handover từ Sales/Solution Consulting.
- Tìm hiểu mô hình, người dùng, quy trình và dữ liệu.
- Mapping nhu cầu vào capability chuẩn của Business Suite.
Configure
- Thiết lập company, user, access, workflow và master data.
- Hỗ trợ import/kiểm tra dữ liệu ban đầu.
- Cấu hình đúng phạm vi package và best practice.
Train & Adopt
- Training key user/end user theo scenario.
- Viết hướng dẫn sử dụng ngắn gọn, dễ áp dụng.
- Theo dõi adoption sau go-live.
Classify & Escalate
- Phân loại support/configuration/defect/product gap/customization.
- Escalate đúng sang BA, Product hoặc Developer.
- Ghi nhận feedback lặp lại và cơ hội upsell/cross-sell.
- Khoảng 1–3+ năm kinh nghiệm ERP, Business Software, Consulting hoặc Customer Success là lợi thế.
- Hiểu business process và học sản phẩm nhanh.
- Giao tiếp tốt, không ngại làm việc trực tiếp với khách hàng.
- Có khả năng training và diễn giải vấn đề phức tạp dễ hiểu.
- Có tư duy customer success và ownership.
- Có khả năng tổ chức công việc khi phụ trách nhiều account.
Điểm cộng mạnh
- Đã sử dụng hoặc triển khai Odoo.
- Có nền tảng Accounting/Finance.
- Có kinh nghiệm Supply Chain, Retail, Manufacturing hoặc CRM/Sales.
- Đã làm ERP Functional Consultant.
- Có Odoo Certification.
CAREER PATH
- Từ product consulting đến solution consulting.
- Junior Functional Consultant → Functional Consultant → Senior Functional Consultant → FC Lead → FC Manager / Solution Consultant
- Lương: thỏa thuận tùy năng lực.
- Thưởng hiệu quả công việc, thưởng dự án, thưởng cuối năm.
- Làm việc full-time onsite trong môi trường chuyên nghiệp, đội ngũ kỹ thuật mạnh, quy trình bài bản.
- Được tham gia các dự án chuyển đổi số quy mô lớn trong lĩnh vực nhân sự, với cơ hội tiếp cận AI, phân tích dữ liệu, tự động hóa quy trình.
- Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép, du lịch, đào tạo nội bộ.
- Lộ trình phát triển lên Senior / System Architect / Team Lead rõ ràng.
- Địa điểm: Phường Lái Thiêu, Thành phố Hồ Chí Minh
- Thời gian: Thứ 2 – Thứ 6 (8h00 – 18h00)
Quy trình tuyển dụng
1. HR Screening: Trao đổi định hướng và mức độ phù hợp với vai trò customer-facing.
2. Functional Interview: Business process, product thinking và cách xử lý yêu cầu khách hàng.
3. Onboarding Case: Case cấu hình/training hoặc tình huống support-adoption thực tế.
4. Final & Offer: Thống nhất kỳ vọng, scope và lộ trình phát triển.
