A. Nhiệm vụ

• Tư vấn: tư vấn, giải đáp và thuyết phục khách hàng tham gia khóa học tiếng Anh của Công ty.
• Chăm sóc: chăm sóc và hỗ trợ học viên có trải nghiệm dịch vụ sản phẩm tốt nhất, từ đó xây dựng niềm tin, phát triển mối quan hệ lâu dài và hướng đến tăng số lượng học viên mới thông qua các kênh giới thiệu, tái đăng ký.
• Kế hoạch doanh số: Lập kế hoạch doanh số hàng tháng để đạt chỉ tiêu doanh số được phân công.
• Cập nhật, quản lý và báo cáo dữ liệu khách hàng trong phạm vi vị trí làm việc.
• Khác: các công việc khác theo phân công của cấp trên phục vụ cho mục tiêu tư vấn thành công và chăm sóc học viên.

 

B. Tính chất công việc

• Làm việc trực tiếp với khách hàng hoặc gián tiếp qua tổng đài, điện thoại;
• Làm việc full-time (toàn thời gian); ca làm: full tối hoặc xen kẽ ca sáng tối tùy theo sắp xếp của Công ty
• Môi trường làm việc trẻ, năng động, ưu tiên sự phát triển cá nhân lành mạnh, công bằng.

Chân dung nhân sự:

• Giới tính: nữ. Năm sinh: 1999 – 2003.
• Ngoại hình sáng, tác phong chỉnh chu, phù hợp với ngành dịch vụ, giáo dục.
• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động học, hỏi & lắng nghe góp ý; Yêu thích, đam mê với công việc tư vấn; Khả năng kiểm soát được áp lực để chinh phục chỉ tiêu doanh số,
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn dịch vụ; đặc biệt là tư vấn giáo dục.
• Có laptop cá nhân phục vụ cho công việc.

 

Năng lực cần có:

• Kỹ năng chốt sales, đàm phán, thuyết phục, xử lý tình huống trong tư vấn khách hàng hiệu quả.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, có giọng nói truyền cảm, dễ nghe, không bị âm vùng miền.
• Sử dụng quen thuộc mạng xã hội & phần mềm tin học văn phòng online, offline.
• Tiếng Anh đọc hiểu, giao tiếp tiếng Anh cơ bản; Ứng viên có kiến thức về IELTS hoặc từng thi IELTS là một lợi thế.