1. Xây dựng kế hoạch triển khai công việc:
- Xây dựng các kế hoạch công việc và nguồn lực cho nhóm cũng như công việc/dự án trong ngắn và dài hạn cũng như đánh giá rủi ro liên quan. Phối hợp và thống nhất với các đơn vị liên quan về kế hoạch triển khai
2. Tổ chức và triển khai kế hoạch và các nội dung công việc liên quan tới ứng dụng thương mại điện tử:
- Quản lý vận hành toàn bộ ứng dụng cho các ứng dụng thuộc phòng quản trị thương mại điện tử đảm bảo đáp ứng các tiêu chí SLAs đã thống nhất với BUs.
- Tổ chức triển khai công việc/dự án theo kế hoạch được duyệt với chức năng nhiệm vụ và phạm vi công việc được giao
- Thường xuyên giám sát, phân tích và đánh giá hiệu quả triển khai các mốc kế hoạch từ đó có sự điều chỉnh, thay đổi cần thiết để nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ
3. Nhiệm vụ quản trị rủi ro:
- Chủ động giám sát sự tuân thủ IT&T và các chính sách khác trên các hệ thống hiện tại;
- Xác định, giám sát và thực hiện kiểm soát để giảm thiểu rủi ro hoạt động đối với các hệ thống hiện tại.
- Đảm bảo các thành viên trong phòng tuân thủ các chính sách và quy trình đã được phê duyệt của MSB và những yêu cầu pháp lý có liên quan khác.
- Chủ động nhận diện các rủi ro liên quan đến ứng dụng và lên kế hoạch khắc phục nhằm đảm bảo an toàn cho ứng dụng và dịch vụ MSB
4. Quản lý ngân sách và nguồn lực
- Đảm bảo nguồn lực đầy đủ, đáp ứng cho các yêu cầu công việc về vận hành, triển khai dự án
- Khuyến khích sự trung thực và tinh thần làm việc của các thành viên trong đơn vị công nghệ.
- Liên tục tìm kiếm cơ hội để cải thiện năng suất và hiệu suất nhân viên để xây dựng một nhóm làm việc hiệu suất cao
5. Xây dựng và cải tiến quy trình, quy định, tiêu chuẩn, chính sách và hướng dẫn công việc
- Xây dựng quy trình, quy định, tiêu chuẩn, chính sách và hướng dẫn phục vụ công việc của Phòng Quản trị ngân hàng điện tử. Định kỳ rà soát hiệu quả và cải tiến để nâng cao chất lượng.
- Xác định, tổ chức triển khai các sáng kiến để cải thiện trải nghiệm của khách hàng, giảm chi phí hoặc tăng hiệu suất/hiệu quả công việc.
6. Tư vấn, tham mưu cho Giám đốc phòng quản trị Ngân hàng điện tử
- Nghiên cứu, tư vấn cho Giám đốc phòng quản trị Ngân hàng điện tử về các tiêu chuẩn, xu thế và giải pháp công nghệ mới
