TopDev
job-image
CS – CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THỊ TRƯỜNG US/EUĐăng nhập để xem mức lương
Hà Nội
Fresher, Junior FulltimeKhông yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ: 31-10-2025

- Mức lương: 8.000.000 – 10.000.000 VNĐ + phụ cấp + thưởng hiệu suất

- Làm việc tại: Số 28, lô 6, ngõ 23, Lê Văn Lương, phường Nhân Chính, quận Thanh Xuân, Hà Nội.

- Thời gian: Thứ 2 – Thứ 7 (8h30 – 17h30), 2 thứ 7 làm việc online trong tháng

1
Vai trò & trách nhiệm của bạn
  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng có đơn hàng vận chuyển từ Trung Quốc đi Mỹ & châu Âu (US/EU).
  • Theo dõi và cập nhật tiến trình đơn hàng, phối hợp với kho – hậu cần – sale để đảm bảo hàng hóa thông suốt.
  • Hỗ trợ khách hàng tra cứu, xử lý khiếu nại, báo tình trạng đơn và phản hồi kịp thời.
  • Ghi nhận phản hồi khách hàng, đề xuất hướng cải thiện dịch vụ.
  • Duy trì mối quan hệ thân thiết, chuyên nghiệp và tin cậy với khách hàng quốc tế.
2
Kỹ năng & trình độ của bạn
  • Nam/Nữ, tuổi 23 – 30.
  • Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên các ngành liên quan kinh tế, logistics
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CS hoặc vận hành logistics quốc tế.
  • Cẩn thận, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc và có kỹ năng giao tiếp tốt.
  • Có tinh thần teamwork và trách nhiệm cao.
3
Quyền lợi
  • Thu nhập: 8–10 triệu + phụ cấp + thưởng hiệu suất. Tổng thu nhập 10-15 tr/tháng
  • Được đào tạo bài bản về quy trình xử lý đơn quốc tế và các tuyến US/EU.
  • Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, sếp và đồng đội dễ hỗ trợ.
  • Cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn (Leader/Key Account).
  • Thưởng lễ, Tết, tháng 13 và các phúc lợi đầy đủ theo quy định công ty.