• Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với tệp khách hàng hiện hữu của ngân hàng đồng thời khai thác khách hàng mới
• Chủ động liên hệ khách hàng qua điện thoại, Zalo, Email hoặc gặp trực tiếp để tư vấn các giải pháp tài chính phù hợp. 
• Phân tích nhu cầu, tình hình tài chính và mục tiêu của khách hàng nhằm giới thiệu các sản phẩm phù hợp. 
• Khai thác các sản phẩm tài chính như: 
  • Bảo hiểm
  • Thẻ tín dụng 
  • Tài khoản thanh toán 
  • Khoản vay 
• Theo dõi, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng. 
• Phối hợp với các đơn vị liên quan để xử lý nhanh các yêu cầu của khách hàng. 
• Hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh và chăm sóc khách hàng theo kế hoạch. 
• Thời gian làm việc: 
  • Thứ 2 – 6: 08:00 – 17:00
  • Thứ 7: 08:00 – 12:00

Trình độ

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: 
  • Tài chính – Ngân hàng 
  • Kinh tế 
  • Quản trị Kinh doanh 
  • Marketing hoặc các ngành liên quan. 

Kinh nghiệm

• Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong một trong các lĩnh vực: 
  • Tư vấn tài chính 
  • Ngân hàng 
  • Bảo hiểm 
  • Chứng khoán 
  • Dịch vụ khách hàng cao cấp 

Kỹ năng

• Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ khách hàng tốt. 
• Có tư duy dịch vụ khách hàng và chăm sóc sau bán. 
• Kỹ năng tư vấn và khai thác nhu cầu. 
• Có khả năng bán chéo sản phẩm là một lợi thế. 
• Chủ động, trách nhiệm và định hướng kết quả.