• Khơi gợi, thu thập & phân tích yêu cầu của khách hàng về sản phẩm. Tư vấn, trao đổi với khách hàng để tối ưu hóa yêu cầu.
• Xây dựng concept sản phẩm, phối hợp với đội ngũ kỹ thuật và thiết kế để đảm bảo yêu cầu có tính khả thi khi triển khai cũng như có tính thẩm mỹ cao, đáp ứng yêu cầu trải nghiệm cho người dùng.
• Xây dựng và quản lý tài liệu yêu cầu các mức BRD, URD, PRD, SRS – cung cấp hệ thống tài liệu mô tả về quy trình nghiệp vụ, đặc tả yêu cầu xử lý nghiệp vụ, yêu cầu hệ thống (chức năng & phi chức năng).
• Quy hoạch, định hướng tính năng cho sản phẩm. Hỗ trợ PO  & PM đánh giá mức độ ưu tiên giữa các tính năng, trên cơ sở đó lên kế hoạch phát triển các tính năng ở mỗi phiên bản.
• Phối hợp với nhóm phát triển kỹ thuật và kiểm thử trong quá trình phát triển sản phẩm, hỗ trợ thông tin, giái đáp vướng mắc liên quan đến yêu cầu xử lý của hệ thống khi có vấn đề phát sinh dẫn đến thay đổi trong yêu cầu.
• Tham gia rà soát tính năng trước khi triển khai chuyển đổi giữa các môi trường, đảm bảo sản phẩm được xây dựng đúng với định hướng đặt ra, đáp ứng đúng yêu cầu và giải quyết đúng vấn đề cho khách hàng.
• Theo dõi thông tin tiến độ dự án để nắm bắt tình hình phát triển các tính năng phần mềm, xử lý các lỗi phần mềm, kiểm thử phần mềm – hỗ trợ trao đổi thông tin với khách hàng.

Yêu cầu kỹ năng

• Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh
  • Có khả năng đọc, viết
  • Ưu tiên ứng viên nghe nói thành thạo
• Trình độ tin học: 
  • Sử dụng thành thạo công cụ tin học văn phòng.
• Kiến thức: 
  • Có khả năng sử dụng linh hoạt các kỹ thuật trong phân tích nghiệp vụ phần mềm như các kỹ thuật thu thập yêu cầu, phân rã chức năng, mô hình hóa, viết các loại yêu cầu BRD, URD, PRD, SRS…  
  • Sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ xây dựng sơ đồ luồng, thiết kế wireframe/prototype.
  • Có hiểu biết về các quy trình phát triển phần mềm Agile/Waterfall.
• Kỹ năng: 
  • Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực cao;
  • Có kỹ năng thuyết trình.
  • Có kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng làm việc nhóm.
• Ưu tiên:
  • Ứng viên sử dụng thành thạo tiếng Anh, từng làm việc với đối tác nước ngoài
  • Ứng viên có kinh nghiệm làm BA các dự án liên quan đến viễn thông
  • Có kinh nghiệm nâng cao hiệu suất làm việc với các công cụ AI.

Trình độ:

• Đại học các ngành CNTT/Viễn thông, Khoa học máy tính, Toán tin, Kinh tế, Ngân hàng và các ngành khác có liên quan.

Kinh nghiệm:

• Có kinh nghiệm tham gia phát triển dự án phần mềm với vai trò BA tối thiểu 1 năm kinh nghiệm
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực viễn thông hoặc đã tham gia các dự án hợp tác với nhà mạng

Hình thức làm việc: Tại văn phòng Công ty

Thời gian thử việc: 2 tháng