1. Đảm bảo và kiểm soát chất lượng quy trình

• Giám sát, đánh giá và cải tiến quy trình phát triển phần mềm, đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn chất lượng như CMMI, ISO 9001, Agile/Scrum.
• Thực hiện audit nội bộ và đánh giá tuân thủ, phát hiện sai sót và đề xuất hướng khắc phục, nâng cao hiệu quả vận hành quy trình.
• Theo dõi, đo lường và phân tích hiệu suất phát triển phần mềm, đề xuất cải tiến liên tục nhằm tối ưu chất lượng sản phẩm.

2. Xây dựng và tối ưu quy trình

• Thiết lập, chuẩn hóa và tối ưu hóa các quy trình làm việc trong chu trình phát triển phần mềm (SDLC).
• Đề xuất và triển khai các giải pháp cải tiến quy trình, nhằm nâng cao năng suất, giảm thiểu rủi ro và tăng khả năng kiểm soát chất lượng.
• Hỗ trợ và phối hợp với các nhóm BA, DEV, QC, DevOps trong hoạt động đảm bảo chất lượng sản phẩm và tuân thủ quy trình chung.

3. Đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ đội ngũ

• Tổ chức đào tạo, hướng dẫn nhân sự về quy trình, tiêu chuẩn chất lượng và các công cụ quản lý chất lượng phần mềm.
• Phối hợp với đội dự án để truyền thông, tư vấn, nâng cao nhận thức về đảm bảo chất lượng trong từng giai đoạn phát triển.
• Sử dụng và hướng dẫn sử dụng các công cụ quản lý quy trình, như JIRA, Confluence, QMS, hỗ trợ kiểm soát và theo dõi chất lượng.

• Yêu cầu độ tuổi: ≤ 35 tuổi tại thời điểm dự tuyển 
• Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học trở lên, hệ chính quy (bao gồm Đại học văn bằng 2, không bao gồm hình thức học liên thông lên Đại học) tại:
  • Các trường Đại học công lập, uy tín trong nước; hoặc
  • Các trường Đại học nước ngoài/Đại học liên kết quốc tế được công nhận theo quy định hiện hành.
• Ngành/Chuyên ngành đào tạo: Một trong các chuyên ngành sau hoặc tương đương:
  • Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Hệ thống thông tin, Kỹ thuật phần mềm, Kỹ thuật máy tính, Toán – Tin;
  • Điện tử – Viễn thông, Hệ thống thông tin quản lý, Quản trị công nghệ thông tin;
  • Kiểm thử phần mềm, Đảm bảo chất lượng phần mềm (Software QA/QC), Quản lý quy trình chất lượng phần mềm, hoặc các ngành tương đương.
• Trình độ ngoại ngữ, tin học
  • Ưu tiên ứng viên đạt một trong các chứng chỉ tiếng Anh sau: TOEIC ≥ 600 / TOEFL PBT ≥ 500 / TOEFL CBT ≥ 173 / TOEFL iBT ≥ 61 / IELTS ≥ 5.5 / Cambridge FCE (B2 CEFR) / Bậc 4/6 theo Khung năng lực ngoại ngữ Việt Nam.
  • Trường hợp được tuyển dụng, ứng viên có trách nhiệm hoàn thiện điều kiện tiếng Anh theo quy định hiện hành của BIDV trong thời hạn được yêu cầu.
• Kinh nghiệm:
  • Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm PQA, QA hoặc các vị trí liên quan đến đảm bảo và kiểm soát chất lượng quy trình phần mềm.
  • Có hiểu biết và kinh nghiệm thực hành các mô hình, tiêu chuẩn chất lượng như CMMI, ISO 9001, Agile, Scrum.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm đánh giá, audit nội bộ và cải tiến quy trình phát triển phần mềm trong doanh nghiệp CNTT hoặc ngân hàng.
• Kỹ năng: 
  • Phân tích và đánh giá quy trình: Thành thạo kỹ năng đánh giá, phát hiện và đề xuất cải tiến quy trình vận hành, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng.
  • Đào tạo và phối hợp: Có khả năng hướng dẫn đội nhóm, phối hợp tốt với các bộ phận BA, DEV, QC, DevOps để đảm bảo chất lượng toàn diện.
  • Công cụ hỗ trợ: Thành thạo các công cụ quản lý quy trình và chất lượng như JIRA, Confluence, QMS; có kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả.
• Chứng chỉ ưng tiên: 
  • Chứng chỉ CMMI, ISO 9001, Agile/Scrum Master hoặc các chứng chỉ liên quan đến Process Quality Assurance / QA Management.
  • Chứng chỉ về công cụ quản lý quy trình (Atlassian JIRA, Confluence) hoặc ISO Internal Auditor.