Thiết kế, chuẩn hóa và vận hành hệ thống báo cáo MIS:
- Sử dụng nguồn dữ liệu hệ thống (single source of truth), bao gồm nhưng không giới hạn Sales Funnel, OKR, TD, Lending, FX, UPL, Product Mix, FY
- Quản trị tính đầy đủ – chính xác – kịp thời – nhất quán của dữ liệu phục vụ quản trị và ra quyết định
Dẫn dắt hoạt động Data Exchange & tích hợp hệ thống & AI:
- Là đầu mối phối hợp với các đơn vị liên quan (EDA, IT, ĐVKD, đối tác bảo hiểm…) trong các hoạt động:
-
- Trao đổi dữ liệu (data exchange) giữa Ngân hàng – Công ty bảo hiểm
- Tích hợp hệ thống, chuẩn hóa luồng dữ liệu phục vụ kinh doanh và kiểm soát
- Tham gia thiết kế, theo dõi và đánh giá các use-case dữ liệu trọng điểm (ví dụ: FHD, big case size, pipeline chất lượng)
- Tham gia triển khai các dự án ứng dụng AI/Advanced Analytics trong BHNT và Banca (chấm điểm lead, dự báo hiệu quả, tối ưu phễu bán…)
Quản lý & tối ưu công cụ bán hàng
- Quản trị, theo dõi hiệu quả và đề xuất cải tiến các công cụ bán hàng BHNT tại Ngân hàng, đặc biệt là Banca Platform:
-
- Tính năng bán hàng
- Chất lượng dữ liệu ghi nhận
-
- Trải nghiệm người dùng (CBBH/CBQL)
- Hướng dẫn/phối hợp đội nhóm xây dựng tài liệu hướng dẫn, dashboard theo dõi và hỗ trợ triển khai cho ĐVKD
Xây dựng & chuyển đổi mô hình bán (Banca sale model)
- Thiết kế mô hình phân phối
- Xác định trách nhiệm và phạm vi công việc của các bên liên quan, các nhân tố trong mô hình bán
- Xác định nguyên tắc xây dụng KPI, xây dựng cơ chế thù lao tại mỗi phân lớp và nhân tố của mô hình
- Tham gia xây dựng quy trình vận hành kênh phân phối, bao gồm quy trình tương tác với công ty bảo hiểm
- Tham gia xây dựng đặc tả chi tiết (quy trình, công nghệ…) đối với mô hình bán và phối hợp
Phát triển con người:
- Đặt nhiệm vụ rõ ràng, hướng dẫn triển khai tới các thành viên liên quan
- Quản lý kết quả và nhận diện và tháo gỡ khó khăn cho hoạt động của nhóm.
- Làm việc với kênh, nhóm sản phẩm để phát triển và tinh chỉnh các ưu tiên đã nhắm mục tiêu
