1. Thu thập & phân tích yêu cầu

Làm việc trực tiếp với khách hàng để thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ, trao đổi nghiệp vụ và điều phối với đội phát triển.
Viết tài liệu đặc tả (BRD, SRS, User Story) cho các tính năng liên quan đến Loyalty, Reward, Gift Exchange, Tier Management.
Vẽ luồng nghiệp vụ (workflow, use case, sequence diagram) để mô tả chính xác nhu cầu khách hàng.

2. Hỗ trợ phát triển & kiểm thử

Truyền đạt yêu cầu tới đội kỹ thuật, đảm bảo các module được xây dựng đúng theo nghiệp vụ.
Hỗ trợ Tester trong việc xây dựng test case, review kết quả test, đảm bảo chất lượng tính năng.
Kiểm tra dữ liệu trên hệ thống, hỗ trợ phân tích nguyên nhân khi có lỗi phát sinh.

3. Quản lý & báo cáo

Tốt nghiệp Đại học ngành CNTT, Hệ thống thông tin quản lý, hoặc các ngành liên quan.
1 – 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst hoặc IT Analyst (ưu tiên ứng viên đã làm trong các dự án Loyalty/CRM/E-commerce).
Hiểu biết cơ bản về quy trình phát triển phần mềm (Agile/Scrum).
Có khả năng viết tài liệu rõ ràng, logic; sử dụng các công cụ như: Jira, Figma,...
Biết truy vấn SQL cơ bản để đối chiếu dữ liệu.
Kỹ năng giao tiếp, trình bày và làm việc nhóm tốt.
Tư duy phân tích, cẩn thận, trách nhiệm trong công việc.

Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
Tham gia trực tiếp vào dự án Loyalty quy mô lớn (FMCG top đầu Việt Nam).
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội học hỏi từ đội ngũ PM & Developer giàu kinh nghiệm.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo luật Lao động.
Thưởng dự án, thưởng KPI theo kết quả làm việc.
12 ngày phép năm + nghỉ lễ theo quy định.

Trụ sở làm việc:

Tại văn phòng TESO Tầng 3, 07 Nguyễn Văn Vĩnh, Phường Tân Sơn Nhất, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Thời gian làm việc: