CÁC HOẠT ĐỘNG CHÍNH
Trước – Plan:
- Tham gia xây dựng các quy trình, hướng dẫn, playbook cho hoạt động của SOC
- Tham gia Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp công nghệ và thông lệ tiên tiến để áp dụng vào hoạt động SOC
- Tham gia xác định các yêu cầu đối với dữ liệu ANBM phục vụ cho công tác quản trị, phân tích, giám sát và báo cáo
Trong: Acting:
A. Tham gia thực hiện các công việc chung:
- Giám sát an ninh 24/7 hệ thống CNTT
- Quản lý và ứng phó sự cố ANBM
- Quản lý và săn lùng mối đe dọa chủ động
- Quản lý lỗ hổng bảo mật
- Vận hành và duy trì hệ thống ANBM SOC
- Phối hợp với các bên liên quan để rà soát các kịch bản ứng phó sự cố và diễn tập hàng năm về an toàn thông tin
- Phối hợp với các bên liên quan đển thực hiện các thay đổi nhằm xử lý các vấn đề về ANBM
B. Giám sát ANBM
- Theo dõi và phân tích các sự kiện bảo mật CNTT 24/7 trên các hệ thống và dịch vụ ngân hàng để đưa ra cảnh báo về các sự kiện ANBM bất thường
- Xử lý, xác minh các sự kiện bất thường theo các tình huống, kịch bản giám sát và ứng phó sự kiện ANBM
- Thông báo, phối hợp với các bên liên quan để xác minh, xử lý sự kiện ANBM
- Báo cáo tình hình giám sát ANBM định kỳ (hàng ngày/ tuần/ tháng)
C. Quản lý và ứng phó sự cố ANBM
- Phối hợp với các bên liên quan để ứng phó với các sự cố ANBM
- Quản lý và giám sát tiến độ xử lý các sự cố ANBM từ đầu đến cuối
- Phối hợp với các bên liên quan để phục hồi các hệ thống và dịch vụ CNTT bị ảnh hưởng
D. Quản lý và săn lùng mối đe dọa chủ động
- Phát hiện sớm các nguy cơ, mối đe dọa mới hàng ngày: xu hướng tấn công mới, virus/ phần mềm độc hại nguy hiểm, trang web lừa đảo, rò rỉ dữ liêu, ưng dụng di động chưa được ủy quyền
- Tổng hợp, phân tích và phối hợp với các bên liên quan để đánh giá tác động tới các hệ thống của ngân hàng
- Chủ động săn lùng các mối đe dọa cho hệ thống CNTT để loại trừ, xử lý kịp thời
- Đề xuất cách xử lý các mối đe dọa và phối hợp với các đơn vị liên quan để xử lý.
- Báo cáo kết quả săn lùng các mối đe dọa chủ động và tình hình xử lý các mối đe dọa phát hiện được
- Báo cáo tình hình quản lý mối đe dọa định kỳ
E. Quản lý lỗ hổng bảo mật
- Cập nhật thông tin về các lỗ hổng an ninh bảo mật và đề xuất cách khắc phục sự cố cho các đơn vị liên quan
- Thực hiện rà quét kiểm tra định kỳ lỗ hổng bảo mật cho hệ điều hành, ứng dụng, cơ sở dữ liệu, mang và kế hoạch khắc phục kiểm soát
- Thông báo, phối hợp với các bên liên quan để lên kế hoạch và khắc phục các lỗ hổng bảo mật
- Giám sát và báo cáo tiến độ khắc phục các lỗ hổng bảo mật
- Báo cáo tình hình quản lý lỗ hổng bảo mật định kỳ
F. Quản trị và bảo trì hệ thống ứng dụng SOC
- Xây dựng các luật, quy tắc, tình huống, chính sách, tham số cấu hình bảo mật cho các giải pháp ứng dụng SOC
- Thực hiện các bản vá, các bản nâng cấp cho các hệ thống ứng dụng SOC nhằm đảm bảo ANBM và chức năng của các giải pháp
- Thực hiện các thay đổi cần thiết trên các hệ thống ứng dụng SOC để đáp ứng các mục tiêu quản lý ANBM
- Quản trị cấp quyền và phân quyền trên tầng ứng dụng của các giải pháp SOC
G. Quản trị, phân tích và báo cáo dữ liệu ANBM
- Hỗ trợ cho các thành viên SOC và các bên liên quan trong hoạt động Quản trị, phân tích và báo cáo dữ liệu ANBM
Sau: Checking/ Reviewing…/ improving:
- Tham gia quản lý, giám sát các chỉ số, thước đo về tình trạng ANBM CNTT
- Theo dõi, tổng hợp và cung cấp thông tin về hiệu quả của các luật/ kịch bản giám sát sự kiện bất thường
- Theo dõi, giám sát và đánh giá kết quả thực hiện các hành động khắc phục và các biện pháp giảm thiểu được xác định từ các sự cố ANBM
- Tham gia rà soát và cập nhật các quy trình, hướng dẫn, playbook cho hoạt động của SOC
Phát triển con người:
- Tham gia nghiên cứu và đề xuất các khóa học, chứng chỉ phù hợp với SOC
Khác:
- Tham gia triển khai các dự án ANBM
- Thực hiện các việc khác do giám đốc ANBM CNTT giao
CÁC KẾT QUẢ
- Hệ thống giám sát an ninh 24/7 hoạt động liên tục, đáp ứng các KPI và SLA đã được xác định
- Các sự cố ANBM được xử lý đạt SLA theo quy định của khối CNTT
- Các sáng kiến thuộc chương trình ANBM theo kế hoạch được phê duyệt được triển khai thành công
- Các quy trình SOC được xây dựng
- Các giải pháp hệ thống công nghệ được xây dựng và vận hành hiệu quả để phục vụ các nhiệm vụ SOC
