DIGITAL & VAS SERVICE ANALYSTLogin to view salary

Quận Tây Hồ, Hà Nội Middle, Senior Fulltime1 năm, 5 năm

Application deadline: 12-02-2026

Lập trình viên VAS chịu trách nhiệm quản lý/vận hành nền tảng dịch vụ giá trị gia tăng (VAS).
Phát triển, tích hợp các dịch vụ trên nền tảng số
Báo cáo trực tiếp cho trưởng nhóm VAS.
Đáp ứng các yêu cầu công việc, hoàn thành KPI
Quản lý chất lượng, lập kế hoạch vận hành, tối ưu hóa quy trình
Báo cáo, đề xuất với trưởng nhóm về hiện trạng hệ thống công nghệ thông tin, lập kế hoạch nâng cấp và bảo trì hệ thống

Your role & responsibilities

Vận hành, phát triển, bảo trì và xử lý sự cố các dịch vụ Digital & VAS
Tiếp nhận và xử lý phiếu sự cố (Trouble Ticketing).
Điều tra và báo cáo về khiếu nại khách hàng, theo dõi các lỗi đã được chuyển cấp (escalated)
Khôi phục dịch vụ
Phối hợp với các bộ phận liên quan thiết kế, hoàn thiện, đưa dịch vụ đến khách hàng.
Chịu trách nhiệm theo dõi yêu cầu, báo cáo trực tiếp cho cấp quản lý.
Thực hiện các nhiệm vụ và công việc khác được giao theo yêu cầu của cấp trên.

Your skills & qualifications

Có kiến thức tốt về mạng IT (các giao thức định tuyến, MPLS, TCP/IP, mô hình OSI…).
Am hiểu tổng quan về mạng GSM
Có kiến thức tốt về quản trị hệ điều hành họ *NIX (Linux/Unix) và kỹ năng lập trình (coding), Python, Webservice, GUI.
Có kiến thức tốt về các Dịch vụ giá trị gia tăng trong mạng viễn thông (như SMSC, USSD, IVR, Mobile Data PCRF, RBT, SDP…).
Nắm rõ các nguồn lực mạng và đặc tính kỹ thuật trong việc triển khai các dịch vụ Digital trong các lĩnh vực ứng dụng VAS
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và xử lý sự cố 24/7 khi cần

Benefits

competitive, based on experience
Including 13th-month salary and holiday bonuses (e.g., 10% salary on national holidays).
medical coverage, dental, social insurance, family coverage.
Travel, company trip, business trip, exchange program support
Support for various occasions (e.g., Children's Day, Mid-Autumn Festival, weddings, maternity).
Nghỉ phép
Working equipment