1. Nhiệm vụ hành chính – Hỗ trợ kênh phân phối

Lập danh sách trước/sau đào tạo đại lý, thiết lập mã nhân viên đại lý, chấm dứt hợp đồng, tuân thủ quy trình. Kiểm soát và chỉnh sửa tất cả hồ sơ Sales Force trong Hệ thống Thông tin Đại lý (AIS)
Phân phối báo cáo/MIS, cập nhật ---> quản lý hiệu suất, tiền thưởng, nhân sự/đại lý.
Cập nhật bảng chấm công của đại lý để tính thưởng.

2. Hỗ trợ phân phối – vận hành quy trình hỗ trợ kênh phân phối

Đảm bảo việc truyền đạt thông tin về tất cả các quy trình mới/thay đổi một cách hiệu quả (qua email, bản ghi nhớ, biểu mẫu, v.v.)
Luôn cập nhật, nắm bắt các quy trình mới để thực thi xuống các kênh phân phối
Khởi tạo các công cụ làm việc cho quản lý và giám sát. Điều chỉnh hệ thống quản lý khi kênh phân phối có sự thay đổi về cấu trúc/quản lý
Lập PR cho việc thanh toán các chi phí hoạt động hoặc chuyến công tác AFT cho nhân viên toàn thời gian
Quản lý tài sản/thiết bị văn phòng.
Hỗ trợ vận hành tổng thể dựa trên nhu cầu/hoạt động

3. Hỗ trợ đào tạo – Tất cả các kênh

Điều phối hậu cần hỗ trợ đào tạo, sắp xếp tài liệu đào tạo, danh sách điểm danh, danh sách kiểm tra thông tin học viên, hỗ trợ chấm công sau khi học viên được cấp mã nhân viên.
Cấp thẻ nhân viên cho tất cả các kênh

4. Ứng dụng hỗ trợ tài liệu Khách hàng

Hỗ trợ upload tài liệu KH lên ứng dụng khi ứng dụng gọi tư vấn hoặc ưng dụng điện thoại bị gián đoạn.
Cập nhật phân quyền trên các ứng dụng cho quản lý/giám sát theo dõi đơn đăng ký vay và nhân sự của riêng từng kênh.
Chịu trách nhiệm rà soát các tài liệu nội bộ trước gửi các bộ phận hỗ trợ xét khoản vay Khách hàng