1) Nghiên cứu

• Nghiên cứu xu hướng thị trường Việt Nam, Quốc tế về các thiết bị lẫn nhu cầu của người già
• Nghiên cứu người dùng: Phân tích hành vi người cao tuổi, pain point, nhu cầu thực tế trong chăm sóc – giao tiếp – an toàn.
• Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
• Nghiên cứu kiến thức ngành

 

2) Xây dựng & quản trị yêu cầu

• Thu thập yêu cầu từ khách hàng, đội vận hành, CSKH, đối tác y tế/chăm sóc.
• Viết BRD, PRD, User Story, tiêu chí chấp nhận (AC) cho các tính năng AI:
• Giao tiếp giọng nói, nhắc lịch, gọi khẩn cấp, wellness monitoring
• AI companion/ AI LLM trò chuyện tự nhiên
• AI Edge xử lý offline
• Hệ thống kết nối người thân/caregiver
• Tối ưu trải nghiệm người cao tuổi dựa trên khả năng cảm nhận, nhận thức và thói quen sử dụng.

 

3) Phối hợp phát triển sản phẩm phần cứng + phần mềm

• Làm việc với đội ngũ để triển khai thiết bị phần cứng với đối tác sản xuất bên Trung Quốc
• Làm việc với đội ngũ để triển khai tính năng.
• Kiểm soát chất lượng, theo dõi tiến độ, làm rõ yêu cầu, ưu tiên backlog.

 

4) Đo lường & tối ưu

• Xây dựng KPI sản phẩm: retention, usage của các tính năng AI, task completion rate qua giọng nói, NPS người dùng lớn tuổi.
• Phân tích dữ liệu, chạy A/B test, đánh giá hiệu suất mô hình AI trong thực tế.
• Đề xuất cải tiến liên tục để tăng sự dễ dùng, an toàn và hữu ích.

 

5) Làm việc với đối tác

• Hợp tác với bệnh viện, trung tâm chăm sóc, tổ chức người cao tuổi, đối tác AI, nhà mạng/thiết bị.
• Phối hợp các bên để triển khai thử nghiệm và mở rộng thị trường.

1. Yêu cầu tối thiểu

• Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí Product Owner/Product Manager (ưu tiên: AI, Mobile App, IoT, Healthtech, Edtech, Telco…).
• Hiểu biết về quy trình phát triển AI: LLM, ASR/TTS, RAG, AI Edge, pipeline dữ liệu.
• Có khả năng phân tích người dùng cao tuổi hoặc làm sản phẩm cho nhóm người đặc thù.
• Thành thạo viết PRD, user story, quản lý backlog, flow nghiệp vụ.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, làm việc được với đội kỹ thuật ở mức độ chi tiết.
• Tư duy sản phẩm rõ ràng, thực tế, biết đặt người dùng làm trung tâm.

 

2. Ưu tiên ứng viên

• Từng làm việc với các sản phẩm trên thiết bị di động, trợ lý giọng nói, thiết bị AI, wearables, smart home.
• Có kinh nghiệm xây UI/UX cho người cao tuổi (font lớn, tối giản, high contrast…).
• Từng làm việc trong startup sản phẩm hoặc doanh nghiệp công nghệ lớn.
• Có kiến thức về chăm sóc sức khỏe, an sinh, theo dõi hành vi người cao tuổi.