1. TIẾP ĐÓN KHÁCH HÀNG

- Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu.

- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ.

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm.

- Phân luồng khách hàng tại các khu vực thanh toán đông.

2. THU NGÂN

- Thông báo số tiền mà khách hàng cần thanh toán và thực hiên thao tác nhanh chóng trên hệ thống.

- Đảm bảo thanh toán đủ và áp dụng đúng các quyền lợi mà khách hàng được hướng.

3. TƯ VẤN THÔNG TIN

- Nắm rõ thông tin về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng…của bệnh viện

- Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng

4. PHỐI HỢP VỚI CÁC PHÒNG BAN

- Chủ động xác định được các phòng ban liên quan để phục vụ các yêu cầu của khách hàng.

- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện thanh toán cho khách được nhanh chóng.

- Tham gia đào tạo

- Báo cáo

- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được training hướng dẫn.

- Cẩn thận, nhiệt tình, niềm nở với khách hàng.

- Ngoại hình ưa nhìn, nụ cười tươi, Nữ cao >155cm, Nam cao >165cm.

- Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt, cẩn thận, tỉ mỉ.

- Giao tiếp tiếng Anh cơ bản.

- Có thể làm việc xoay ca (8 tiếng), khung giờ 5g00 - 21g00, có thể trực đêm (1 - 2 buổi/tháng).

=> Địa điểm làm việc: 25 Nguyễn Hữu Thọ, P.Tân Hưng, Quận 7

=>Thời gian 2 tháng thử việc sẽ được đào tạo và làm việc tại Tâm Anh Tân Bình: Số 2B Phổ Quang, Phường 2, Tân Bình, Tp. HCM. Sau đó sẽ được chuyển về Quận 7 để làm tiếp tục.