A. Yêu cầu chung:
1. Thiết kế và Triển khai Hạ tầng:
- Thiết kế kiến trúc mạng và hệ thống để đáp ứng yêu cầu kinh doanh và kỹ thuật của tổ chức.
- Triển khai các thành phần hạ tầng, bao gồm thiết bị mạng, máy chủ, lưu trữ, và các dịch vụ liên quan.
2. Quản lý và Bảo trì Hạ tầng:
- Quản lý và duy trì hoạt động liên tục của hệ thống mạng và hệ thống máy chủ.
- Thực hiện các nhiệm vụ bảo trì định kỳ để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và hiệu quả.
3. Đảm bảo An ninh Hạ tầng:
- Triển khai và quản lý các giải pháp bảo mật để bảo vệ mạng và hệ thống khỏi các mối đe dọa an ninh.
- Thực hiện các biện pháp bảo mật như tường lửa, VPN, IDS/IPS và kiểm soát truy cập.
4. Hỗ trợ Kỹ thuật và Khắc phục Sự cố:
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các vấn đề liên quan đến mạng và hệ thống.
- Khắc phục sự cố nhanh chóng để đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn.
5. Quản lý Hiệu suất và Tối ưu hóa:
- Giám sát hiệu suất của mạng và hệ thống để đảm bảo chúng hoạt động tối ưu.
- Thực hiện các biện pháp tối ưu hóa để cải thiện hiệu suất và hiệu quả của hạ tầng.
B. Yều cầu về Network
1. Thiết kế và Quản lý Mạng:
- Thiết kế cấu trúc mạng bao gồm LAN, WAN, và các kết nối internet.
- Quản lý các thiết bị mạng như bộ định tuyến (routers), chuyển mạch (switches), và điểm truy cập (access points).
2. Giám sát và Quản lý Hiệu suất Mạng:
- Giám sát lưu lượng mạng để phát hiện và giải quyết các vấn đề nghẽn mạng.
- Cấu hình và quản lý các công cụ giám sát mạng để đảm bảo tính sẵn sàng và hiệu suất cao.
3. Quản lý An ninh Mạng:
- Cấu hình và quản lý tường lửa (firewalls), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS), và các hệ thống ngăn chặn xâm nhập (IPS).
- Thực hiện các biện pháp bảo mật để bảo vệ mạng khỏi các mối đe dọa bên ngoài và bên trong.
4. Hỗ trợ và Khắc phục Sự cố Mạng:
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và khắc phục sự cố mạng.
- Điều tra và giải quyết các vấn đề liên quan đến kết nối mạng và hiệu suất mạng.
C. Yêu cầu về hệ thống
1. Quản lý Máy chủ và Hệ thống:
- Cài đặt, cấu hình và quản lý máy chủ vật lý và ảo (virtual servers).
- Quản lý các hệ điều hành máy chủ như Windows Server, Linux, và Unix.
2. Quản lý Lưu trữ và Sao lưu Dữ liệu:
- Quản lý hệ thống lưu trữ dữ liệu và đảm bảo tính sẵn sàng của dữ liệu.
- Thiết lập và quản lý các giải pháp sao lưu và khôi phục dữ liệu (backup and recovery).
3. Quản lý Ảo hóa và Cloud:
- Triển khai và quản lý các môi trường ảo hóa như VMware
- Quản lý các dịch vụ cloud như AWS, Azure, và Google Cloud.
4. Bảo trì và Cập nhật Hệ thống:
- Thực hiện các cập nhật và vá lỗi (patch) định kỳ cho hệ thống để đảm bảo bảo mật và hiệu suất.
- Giám sát hiệu suất hệ thống và thực hiện các biện pháp tối ưu hóa.
5. Quản lý Tài khoản và Quyền Truy cập:
- Quản lý người dùng và quyền truy cập trong các hệ thống và ứng dụng.
- Đảm bảo tuân thủ các chính sách bảo mật và kiểm soát truy cập.
6. Phối hợp và Hợp tác
- Hợp tác với các đội ngũ khác: Đội ngũ hạ tầng làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như DevOps, bảo mật (SOC), và hỗ trợ kỹ thuật (ServiceDesk) để đảm bảo hạ tầng IT hỗ trợ tốt nhất cho các hoạt động kinh doanh.
- Tham gia vào các dự án IT: Đóng vai trò quan trọng trong việc triển khai các dự án IT mới, đảm bảo các yêu cầu về hạ tầng được đáp ứng đầy đủ và hiệu quả.
- Đội ngũ hạ tầng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hoạt động liên tục và hiệu quả của các hệ thống IT, đảm bảo rằng tổ chức có một nền tảng kỹ thuật mạnh mẽ để hỗ trợ các hoạt động kinh doanh và phát triển.
