1. Lập kế hoạch & quản lý hoạt động xử lý nợ

• Xây dựng và triển khai kế hoạch tác nghiệp thu hồi nợ đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu.
• Theo dõi, báo cáo tình trạng nợ và kết quả công việc định kỳ (báo cáo tác nghiệp, dự thu, thu hồi nợ, vận hành...).

2. Thực hiện nghiệp vụ

a. Thi hành án (THA)

• Chuẩn bị và theo dõi hồ sơ THA, làm việc với cơ quan chức năng để đẩy nhanh quá trình kê biên, bán đấu giá tài sản.
• Phối hợp các bên liên quan, xử lý vướng mắc phát sinh trong quá trình thi hành án.
• Đàm phán, hòa giải với khách hàng, soạn thảo hồ sơ, tờ trình, công văn, đơn từ liên quan.

b. Xử lý nợ (XLN)

• Nhận và xử lý danh sách khách hàng quá hạn từ 90 ngày trở lên theo quy trình thu hồi nợ.
• Tác nghiệp hiện trường: gặp gỡ, thương lượng, thu thập thông tin, đánh giá khả năng thanh toán.
• Thực hiện các biện pháp nghiệp vụ: truy tìm thông tin, gửi văn bản thông báo nợ, phối hợp công an địa phương xác minh cư trú.
• Thu giữ & xử lý tài sản bảo đảm: lập kế hoạch, làm việc với các bên liên quan (công an, vi bằng, đấu giá...) để thu hồi nợ.
• Tham gia tố tụng, tố giác nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật.
• Soạn thảo các văn bản nghiệp vụ trong quá trình xử lý/thu hồi nợ.

3. Báo cáo & phối hợp

• Cập nhật và báo cáo dữ liệu thu hồi nợ lên hệ thống quản lý đúng cú pháp, kịp thời.
• Theo dõi tình trạng khoản nợ, bổ sung minh chứng, hình ảnh khi được yêu cầu kiểm tra.
• Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất cho Trưởng bộ phận và phối hợp với các đơn vị liên quan để xử lý tình huống phát sinh.

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Luật, Tín dụng – Tài chính, Ngân hàng.
• Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực pháp luật, tài chính, ngân hàng hoặc xử lý nợ tín chấp/thế chấp.
• Hiểu biết pháp luật thi hành án, cùng các lĩnh vực liên quan như đất đai, xuất nhập cảnh.
• Nắm vững quy trình, nghiệp vụ xử lý nợ và thu hồi tài sản.
• Kỹ năng cần có:
• Thu thập, tổng hợp và phân tích thông tin khách hàng, tài sản, hồ sơ.
• Giao tiếp – đàm phán – thuyết phục hiệu quả với khách hàng và cơ quan chức năng.
• Tổ chức, sắp xếp công việc khoa học, chịu được áp lực công việc cao.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook...).