Recruiting Chuyên viên Triển khai Dự án - Trung tâm Dịch vụ Khách hàng - Khối Vận hành (HO25.303) at MBBANK

Quận Cầu Giấy, Hà Nội Junior Fulltime1 năm, 2 năm

Hạn nộp hồ sơ: 14-10-2025

Your role & responsibilities

Hỗ trợ triển khai và vận hành các dự án tại Trung tâm DVKH, đảm bảo đúng tiến độ, chất lượng và hiệu quả.
Tham gia triển khai các dự án, cải tiến theo kế hoạch của Trung tâm DVKH (chuyển đổi hệ thống, nâng cấp quy trình…)
Theo dõi tiến độ dự án, tổng hợp báo cáo, đề xuất cải tiến trong quá trình thực hiện.
Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho đội ngũ liên quan.
Thực hiện kiểm thử quy trình, hệ thống trước khi đưa vào vận hành chính thức.

Your skills & qualifications

Tốt nghiệp cử nhân, chuyên ngành kinh tế, ngân hàng, tài chính...
Đã có kinh nghiệm từ 1–2 năm trong lĩnh vực Contact Center
Có tư duy logic, cẩn thận, chủ động trong công việc.
Đã có kinh nghiệm làm các công việc liên quan đến cải tiến quy trình dịch vụ, quản lý dự án
Có hiểu biết về quy trình CSKH, hoặc các công cụ quản lý dự án (Jira, Trello, MS Project...) là lợi thế.
Ưu tiên ứng viên đã từng tham gia các dự án chuyển đổi số, tối ưu vận hành

Benefits

282 Việc làm cùng công ty

⚙️ Candidates supporters

🧑🏾‍💻 Prepare for interviewsChecking TopDev QnA tool to practice your answers to common interview questions.Read QnA for interviews