Tổ chức thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ sớm (Tín chấp + Thế chấp) tại địa bàn bao gồm:

• Thu thập thông tin cơ bản về các khách hàng không trả nợ đúng hạn, gọi điện thoại tiếp cận và lấy được cam kết trả nợ của họ. Theo dõi cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ.
• Thực hiện thu hồi nợ trực tiếp tại địa bàn đối với các khách hàng không thể tiếp cận được qua điện thoại.
• Quản lý hồ sơ xử lý nợ trong phạm vi công việc được giao.
• Báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.
• Tham gia vào các buổi họp thường xuyên về lập kế hoạch công việc, vận hành và rà soát hiệu quả công việc trong nhóm.
• Các công việc và nghiệp vụ khác theo yêu cầu của lãnh đạo.

1. Trình độ học vấn

• Tối thiểu tốt nghiệp Trung cấp trở lên

2. Các kinh nghiệm liên quan

• Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ
• Kinh nghiệm quản lý: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính-ngân hàng

3. Kiến thức / Chuyên môn có liên Quan

• Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/tài chính dành cho KH cá nhân
• Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng
• Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/ chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng

4. Các kỹ năng

• Kỹ năng đàm phán
• Kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng thuyết trình

5. Các năng lực khác

• Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng; phát triển thị trường, mở rộng kinh doanh
• Xây dựng Lead từ các nguồn giới thiệu
• Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc (Tự quản lý và làm việc độc lập).
• Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.
• Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).
• Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản