1.Lập kế hoạch, ngân sách
- Tham mưu cho Trưởng phòng xây dựng chiến lược sản phẩm thẻ trong từng thời kì
- Thiết kế sản phẩm và dịch vụ mới đồng thời củng cố các sản phẩm hiện tại
- Làm việc với các bộ phận liên quan (Tài chính, BMT, QTRR…) để thống nhất ngân sách và chỉ tiêu/ KPI liên quan đến sản phẩm để tham mưu cho Trưởng phòng
- Phân bổ nguồn lực của nhóm để đảm bảo đáp ứng được khối lượng công việc trong phạm vi quản lý
2. Phát triển sản phẩm
- Quản lý số lượng phát hành mới của sản phẩm Thẻ tín dụng được phân công phụ trách, đảm bảo đạt được mục tiêu và kỳ vọng của ban lãnh đạo;
- Chịu trách nhiệm chính xây dựng và phát triển giá trị đề xuất cho khách hàng (CVP) của sản phẩm Thẻ mới/ điều chỉnh CVP của sản phẩm Thẻ hiện tại với định hướng khách hàng là trọng tâm nhằm tạo ra sự khác biệt, chiếm ưu thế trên thị trường và phù hợp với từng phân khúc khách hàng, kênh bán.
- Chịu trách nhiệm chính xây dựng, cập nhật và điều chỉnh quy trình end-to-end của sản phẩm thẻ tín dụng thuộc phạm vi phụ trách;
- Chịu trách nhiệm chính việc phối hợp với Marketing triển khai các sự kiện/chiến dịch quảng bá cho sản phẩm thẻ mới thuộc phạm vi phụ trách;
- Chịu trách nhiệm nghiên cứu, thiết lập và quản lý hợp tác đồng thương hiệu, phát triển & quản lý sản phẩm đồng thương hiệu cho các sản phẩm Thẻ của VPBank.
- Chịu trách nhiệm kiểm soát việc phối hợp với IT xây dụng mô tả yêu cầu sản phẩm thuộc phạm vi phụ trách;
3. Triển khai chương trình khuyến mãi sản phẩm nhằm thu hút khách hàng
- Chịu kiểm soát kết quả việc nghiên cứu thị trường và nhu cầu khách hàng để triển khai chương khuyến mãi thu hút khách hàng
- Chịu trách nhiệm theo dõi về hiệu quả, tác động và lợi nhuận của các chương trình khuyến mãi thu hút khách hàng (acquisition).
4. Quản lý hiệu quả sản phẩm
- Chịu trách nhiệm chính xây dựng và quản lý về giá sản phẩm và các loại phí của sản phẩm thẻ tín dụng thuộc phạm vi phụ trách.
