Viettel Telecom - Product Manager (Quản lý sản phẩm)

• Xác định tính năng và chức năng sản phẩm, giám sát quá trình phát triển sản phẩm: Xây dựng roadmap lộ trình phát triển của sản phẩm; Chủ trì quá trình khảo sát phân tích, thiết kế, xây dựng sản phẩm; Giám sát quá trình phát triển sản phẩm, đảm bảo sản phẩm phát triển đúng tiến độ và chất lượng yêu cầu đặt ra.
• Hiểu và nắm rõ các văn bản, các quy định, quy chuẩn, tiêu chuẩn kỹ thuật của cơ quan Nhà nước đối với sản phẩm phụ trách.
• Tổ chức nghiên cứu, thu thập thông tin, phân tích xu hướng công nghệ sản phẩm dịch vụ thuộc phạm vi được giao.
• Đánh giá benchmark với đối thủ trên thị trường về mặt tính năng sản phẩm
• Phối hợp đảm bảo chất lượng sản phẩm theo Vòng đời sản phẩm trên các tiêu chí: Tính năng/Hiệu Năng/Trải nghiệm(UI/UX)/An toàn an ninh mạng/ khả năng mở rộng, tích hợp (Xác định sản phẩm tự phát triển hoặc hợp tác) tuân thủ theo các quy trình, quy định của Tập đoàn.
• Xây dựng bài toán nghiệp vụ hệ thống, Lập phiếu yêu cầu khai báo giá, gói cước, phí bán hàng các SPDV. Xây dựng tài liệu mô tả tính năng sản phẩm, các nghiệp vụ trước/trong và sau bán. Tổ chức đào tạo tính năng sản phẩm cho kênh bán.
• Phối hợp với các đơn vị (TT CNTT, đối tác...) triển khai hoàn thiện sản phẩm đưa vào kinh doanh đúng tiến độ, đáp ứng kịp nhu cầu kinh doanh. nâng cấp, bổ sung, sửa đổi tính năng hiệu năng của sản phẩm.
• Xây dựng tài liệu mô tả tính năng sản phẩm, các nghiệp vụ trước/trong và sau bán. nghiệm thu trước upcode và test lại sau upcode các tasks triển khai.
• Phối hợp các bộ phận kiểm soát chất lượng dịch vụ. Hỗ trợ lớp BO trong công tác vận hành khai thác, xử lý lỗi duy trì chất lượng dịch vụ đảm bảo các KPIs, KQI.
• Tổng hợp báo cáo đột xuất, định kỳ, đánh giá hiệu quả kinh doanh các sản phẩm dịch vụ, giao diện báo cáo với các đơn vị Nhà nước theo lĩnh vực liên quan

1. Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành CNTT/ĐTVT/Ngành liên quan

2. Tiếng Anh: chứng chỉ TOEIC, TOEFL hoặc IELTS tương đương với TOEIC 550 trở lên

3. Kiến thức:

• Có chứng chỉ BA hoặc tương đương (điều kiện bắt buộc nếu tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành ngoài CNTT)
• Có kiến thức kĩ thuật phân tích nghiệp vụ như: các mô hình chức năng nghiệp vụ, mô hình dữ liệu quan hệ, ngôn ngữ UML, tạo Use case..
• Sử dụng các công cụ viết story, bug, roadmap. Thực hiện các phân tích nâng cao. Xây dựng prototype. Hiểu các nguyên tắc cơ bản về SEO
• Có kiến thức UX. Định hướng UX của ứng dụng/sản phẩm. Thẩm định các thiết kế về UX.
• Thành thạo xây dựng prototype và Visual design của sản phẩm/ứng dụng.
• Có kiến thức chuyên sâu về nghiệp vụ trong lĩnh vực liên quan (tài chính, tài sản, nhân sự,...)