Gen Z (sinh từ 1997–2012) hiện đang là lực lượng lao động trẻ, năng động và dần chiếm tỷ trọng lớn trong thị trường việc làm. Theo nhiều khảo sát, thế hệ này không chỉ quan tâm đến lương thưởng, mà còn đặc biệt chú trọng đến giá trị cá nhân, môi trường làm việc, sự cân bằng cuộc sống và cơ hội phát triển. Điều này khiến các nhà tuyển dụng buộc phải “chỉnh sóng” để phù hợp với kỳ vọng của họ.
Trong bối cảnh doanh nghiệp cạnh tranh khốc liệt để thu hút nhân tài, hiểu Gen Z và biết cách phỏng vấn thế hệ này sẽ giúp nhà tuyển dụng nâng cao trải nghiệm ứng viên, tăng tỷ lệ thành công trong tuyển dụng.
Bài viết dưới đây sẽ phân tích chi tiết đặc trưng ứng viên Gen Z và gợi ý cách nhà tuyển dụng nên điều chỉnh quy trình phỏng vấn để “bắt sóng” đúng điệu.
1. Gen Z có gì khác biệt trong phỏng vấn?
1.1. Tính thẳng thắn và trực diện
Khác với Millennials thường “giữ kẽ”, Gen Z có xu hướng giao tiếp cởi mở, không ngại đặt câu hỏi về quyền lợi, lộ trình thăng tiến, hay chính sách phúc lợi. Họ mong muốn nhà tuyển dụng minh bạch và sẵn sàng cung cấp thông tin rõ ràng.
1.2. Ưu tiên trải nghiệm thay vì chỉ thu nhập
Dù lương vẫn quan trọng, nhưng Gen Z thường cân nhắc môi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp và cơ hội học hỏi nhiều hơn. Nếu cảm thấy công việc quá gò bó, họ dễ dàng “quay xe” sang cơ hội khác.
1.3. Sự nhạy bén với công nghệ
Sinh ra trong thời đại số, Gen Z quen thuộc với mạng xã hội, nền tảng số và quy trình online. Một buổi phỏng vấn kéo dài, nhiều thủ tục giấy tờ sẽ khiến họ cảm thấy nhàm chán và thiếu chuyên nghiệp.
1.4. Tìm kiếm sự cân bằng và ý nghĩa
Gen Z muốn công việc có tác động tích cực đến bản thân và xã hội. Vì vậy, những câu hỏi phỏng vấn thiếu tính nhân văn hoặc chỉ xoay quanh KPI, target khô cứng sẽ khiến họ khó kết nối.
2. Nhà tuyển dụng nên “chỉnh sóng” như thế nào khi phỏng vấn Gen Z?
2.1. Tạo trải nghiệm ứng viên hiện đại và chuyên nghiệp
-
Ứng dụng công nghệ: Sử dụng video call, nền tảng đặt lịch phỏng vấn online, hay chatbot hỗ trợ trả lời nhanh thắc mắc.
-
Quy trình gọn nhẹ: Tránh vòng phỏng vấn quá dài, thay vào đó hãy tập trung vào đánh giá kỹ năng và thái độ.
-
Thông báo rõ ràng: Gửi email xác nhận lịch hẹn, kèm mô tả công việc và người phỏng vấn. Điều này giúp ứng viên Gen Z cảm thấy được tôn trọng.
2.2. Minh bạch và thẳng thắn trong giao tiếp
-
Trả lời trực tiếp các câu hỏi về lương, phúc lợi và cơ hội phát triển.
-
Thay vì vòng vo, hãy cho họ cái nhìn cụ thể: “Trong 6 tháng đầu, bạn sẽ học được gì? Sau 1 năm, cơ hội thăng tiến ra sao?”.
-
Chia sẻ cả mặt tích cực lẫn thách thức để tạo sự tin cậy, thay vì chỉ “tô hồng” công việc.
2.3. Biết lắng nghe và đặt câu hỏi mở
-
Hãy để ứng viên Gen Z nói nhiều hơn, bày tỏ suy nghĩ và giá trị cá nhân.
-
Sử dụng câu hỏi mở như: “Bạn mong muốn môi trường làm việc lý tưởng như thế nào?” hoặc “Bạn thấy đâu là yếu tố giữ chân nhân viên lâu dài?”.
-
Điều này giúp nhà tuyển dụng hiểu rõ động lực làm việc, đồng thời thể hiện sự tôn trọng với quan điểm của thế hệ trẻ.
2.4. Kết nối bằng giá trị và văn hóa doanh nghiệp
-
Thay vì chỉ nói về KPI, hãy chia sẻ câu chuyện văn hóa, giá trị cốt lõi, hoạt động cộng đồng của công ty.
-
Trình bày cách doanh nghiệp hỗ trợ nhân viên phát triển bản thân, từ khóa đào tạo, mentoring đến các dự án thử thách.
-
Đặc biệt, nếu công ty có định hướng bền vững, thân thiện môi trường, hãy nhấn mạnh – đây là yếu tố rất “hợp gu” Gen Z.
2.5. Thể hiện sự linh hoạt
-
Gen Z không muốn bị đóng khung. Nhà tuyển dụng nên cho thấy sự linh hoạt về hình thức làm việc (remote, hybrid), thời gian làm việc hoặc cơ hội luân chuyển phòng ban.
-
Khi phỏng vấn, hãy thể hiện sự sẵn sàng lắng nghe đề xuất từ ứng viên thay vì chỉ áp đặt.
3. Những lỗi thường gặp khi phỏng vấn ứng viên Gen Z
-
Quá khắt khe, thiếu cởi mở: Sử dụng phong cách “thẩm vấn” khiến ứng viên cảm thấy áp lực, dễ mất điểm trong mắt Gen Z.
-
Thiếu minh bạch về quyền lợi: Trả lời chung chung khi được hỏi về lương thưởng, dẫn đến sự nghi ngờ.
-
Không chú trọng trải nghiệm ứng viên: Quy trình chậm, không phản hồi sau phỏng vấn – điều khiến Gen Z nhanh chóng “bỏ đi”.
-
Đánh giá thấp sự chủ động: Một số nhà tuyển dụng nhầm lẫn sự thẳng thắn của Gen Z là “thiếu tôn trọng”, trong khi đây chỉ là phong cách giao tiếp thế hệ mới.
4. Lợi ích khi doanh nghiệp “chỉnh sóng” đúng cách
-
Tăng tỷ lệ giữ chân nhân tài: Khi Gen Z cảm thấy được tôn trọng và đồng điệu, họ sẽ gắn bó lâu dài hơn.
-
Xây dựng thương hiệu tuyển dụng hấp dẫn: Một quy trình phỏng vấn hiện đại, thân thiện giúp công ty nổi bật trong mắt ứng viên.
-
Tạo môi trường làm việc đa thế hệ hòa hợp: Hiểu và kết nối Gen Z giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ đa dạng, sáng tạo và linh hoạt hơn.
Kết luận
Gen Z đang dần trở thành lực lượng chủ chốt trong thị trường lao động. Họ có tư duy khác biệt, giá trị riêng và kỳ vọng cao hơn đối với công việc. Vì vậy, nhà tuyển dụng không thể tiếp cận thế hệ này bằng những cách phỏng vấn truyền thống.
Điều quan trọng nhất là minh bạch, lắng nghe, linh hoạt và truyền cảm hứng. Khi “chỉnh sóng” đúng, doanh nghiệp không chỉ tìm được nhân tài phù hợp mà còn tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, hiện đại và bền vững trong mắt ứng viên.
Bài viết liên quan:
