Trưởng phòng IT (IT Manager)

1. Nhiệm vụ:

Trưởng phòng IT (ITM) là người đứng đầu quản lý các công việc của bộ phận Công nghệ thông tin (IT):

• Phân tích thực trạng, xác định điểm mạnh, điểm cần cải thiện của hệ thống IT của công ty, có đề xuất cải tiến, quản lý, sử dụng hiệu quả nguồn lực hiện có.
• Quản lý tốt máy móc thiết bị IT, có file theo dõi TSCĐ/CCDC toàn công ty liên quan đến Công nghệ thông tin (server, máy tính, máy in, thiết bị phòng họp…), người sử dụng, đảm bảo thông tin đúng giữa thực tế, rà soát với Finance & cập nhật tình trạng (mua mới, thanh lý…).
• Thực hiện rà soát, báo cáo với Ban giám đốc về thực tế Quản trị hệ thống IT, các dự án đang quản lý cũng như những đề xuất, kế hoạch trong các tháng, năm tiếp theo.
• Xây dựng Quy trình, hướng dẫn quản trị hệ thống, hỗ trợ người dùng (phần mềm/ máy móc thiết bị): thiết lập chế độ bảo mật (server, email), dữ liệu an toàn, quản lý truy cập hệ thống (tạo mới, xóa, điều chỉnh), sao lưu/ dự phòng dữ liệu thường xuyên, tiếp nhận/ theo dõi/ giúp xử lý các lỗi phát sinh từ người dùng hệ thống (phần cứng/ phần mềm) trong quá trình vận hành, đảm bảo hệ thống vận hành liên tục, ổn định & hiệu quả.
• Đại diện công ty làm việc với các đối tác trong xây dựng phần mềm, xử lý lỗi phát sinh trong quá trình vận hành (ERP, DMS, AMS, Checker…). Cập nhật cho các bộ phần liên quan tiến độ thực hiện của đối tác.
• Xây dựng Quy chế, quy trình hoạt động của phòng IT & phối hợp với các phòng ban khác.
• Quản lý, huấn luyện, đào tạo đội ngũ nhân viên IT.

2. Quyền hạn Trưởng phòng IT:

• Tham gia với Ban giám đốc hoạch định chiến lược hoạt động liên quan đến IT cũng như xây dựng, phê duyệt các văn bản Quy chế, nguyên tắc, quy trình hoạt động của phòng IT.
• Cập nhật Scorecard, các báo cáo phòng IT.
• Bố trí nhân sự, đánh giá hiệu quả làm việc (KPI) của nhân viên phòng IT & đề xuất các quyết định khen thưởng, tăng lương, thăng chức hay kỷ luật…
• Tư vấn, phối hợp với các Trưởng bộ phận khác thực hiện, xây dựng quy trình hoạt động công ty.