Job Description
About Company
Mô tả công việc:
- Theo dõi quá trình làm việc giữa khách hàng doanh nghiệp và các bạn chăm sóc khách hàng cho các dự án sản phẩm công nghệ của Microsoft
- Đánh giá chất lượng chuyên môn thông qua điện thoại, email hoặc video call bằng tiếng anh với doanh nghiệp ở các quốc gia trên toàn thế giới
- Tham gia phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ, từ đó đưa ra những tư vấn và đánh giá chuyên môn để cải thiện hiệu quả công việc
- Phụ trách liên lạc với các chi nhánh Tek Experts ở nhiều quốc gia (US, China, Bulgaria, Nigeria, Costa Rica)
- Điều phối và theo dõi tiến trình công việc, đảm bảo dự án luôn hoàn thành đúng thời hạn
Your skills & qualifications
Yêu cầu:
- Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Quality Analyst/Assurance
- Tiếng Anh giao tiếp tốt vì 100% khách hàng là doanh nghiệp nước ngoài, các tập đoàn đa quốc gia lớn trên thế giới
- Quan tâm và muốn thử sức trong lĩnh vực công nghệ
- Không yêu cầu background IT (sẽ được training từ đầu)
Benefits for you
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng
- Bảo hiểm full lương, bảo hiểm sức khỏe PTI
- Văn phòng làm việc tại 16FL Lotte Centre, Hanoi
- Được training bởi các chuyên gia của Microsoft
Company
TEK EXPERTS
Industry
Phần Mềm, Dịch vụ doanh nghiệp
Company size
500-999
Nationality
Vietnam