Nhân viên phân tích nghiệp vụ (BA)

Thu thập thông tin, viết tài liệu, quản lý các yêu cầu; tổ chức các cuộc họp; nghiên cứu tính khả thi/phù hợp, và là cầu nối giữa các nhóm chức năng và nhóm kỹ thuật. Cụ thể:

• Tổ chức gặp gỡ khách hàng, đánh giá và phân tích các trao đổi, yêu cầu từ phía khách hàng.
• Phân tích, đưa ra ý tưởng, giải pháp, mô hình dựa trên những thông tin thu thập được
• Tạo, quản lý hệ thống tài liệu: tài liệu đặc tả hệ thống (System Requirement Specification), danh dánh các tính năng (Feature List), danh sách kịch bản sử dụng (Use case list), kịch bản chi tiết (Use case detail), bố cục sản phẩm (Wire frame)
• Tham gia tư vấn phát triển hệ thống nhằm đắp ứng nhu cầu kinh doanh của Công ty và vận hành dịch vụ từ phía đối tác dựa vào các phân tích, nghiên cứu của bản thân
• Điều phối và kiểm soát tiến độ triển khai nghiệp vụ, kỹ thuật từ phía nội bộ và đối tác
• Xây dựng tài liệu hóa hướng dẫn hệ thống, tư vấn, trình bày và demo giải pháp cho khách hàng. Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và đầu mối tiếp nhận xử lý sự cố khi có vấn đề

• Ứng viên từ 01-02 năm kinh nghiệm
• Có kiến thức, am hiểu về phát triển phần mềm
• Tốt nghiệp chuyên ngành CNTT hoặc tương đương hoặc tự học và đã tham gia phát triển phần mềm
• Kỹ năng phân tích vấn đề
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng hội họp, trao đổi thông tin
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng giải quyết vấn đề