Quản lý cộng đồng khách hàng:

• Kiểm soát & cập nhật data thông tin học viên khối khách hàng
• Thực hiện truyền thông về thông tin các buổi học theo nội dung sẵn có trong cộng đồng học viên
• Theo dõi, kiểm soát nội dung và tần suất hỗ trợ của sale trong các cộng đồng

Theo dõi & phản hồi trong zoom

• Phản hồi những câu hỏi của khách trong quá trình giảng dạy
• Theo dõi và xử lý sự cố comment tiêu cực
• Gửi link các nội dung liên quan được nhắc đến vào khung chat
• Theo dõi, kiểm soát nội dung và tần suất seeding của sale trong zoom

Hỗ trợ công tác đào tạo:

• Phụ trách thực hiện các chương trình đào tạo nội bộ bao gồm: Lên lịch, tìm diễn giả, dự trù kinh phí, chuẩn bị hậu cần,...bao gồm chương trình đào tạo online và offline.
• Thực hiện kết nối với các phòng ban khác để tổ chức các chương trình đào tạo/ sản phẩm/ ấn phẩm đào tạo
• Quản lý các kênh mạng xã hội của phòng đào tạo và liên tục cập nhật các thông tin liên quan đến đào tạo: Website, fanpage, tiktok, ...
• Quản lý tiến độ của từng sản phẩm phòng đào tạo để đảm bảo team thực hiện đúng tiến độ kế hoạch.
• Đề xuất các chương trình đào tạo cho nhân viên
• Thực hiện các báo cáo tháng: báo cáo chi phí tham gia đào tạo, danh sách khách hàng tham gia hội thảo online, offline, …
• Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của quản lý trực tiếp

• Tốt nghiệp Trung Cấp/Cao Đẳng/Đại học các ngành liên quan
• Có kinh nghiệm từng phụ trách công tác đào tạo tại các doanh nghiệp từ 6 tháng trở lên
• Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát
• Có tư duy phân tích và tổng hợp vấn đề
• Có khả năng viết và sáng tạo là một lợi thế
• Sử dụng thành thạo các công cụ Microsoft Office;