IT Helpdesk

1. Các công việc liên quan đến phần cứng:

A.     Quản lý cơ sở hạ tầng, hệ thống mạng cho công ty

• Cấu hình Wan, Vlan, hệ thống mạng nội bộ, cài đặt máy chủ, máy trạm, máy in…
• Cài đặt và quản lý hệ thống camera giám sát, máy chấm công, điện thoại nội bộ….
• Cấu hình, tạo mail nội bộ.

B.     Quản lý, đăng ký các dịch vụ từ bên nhà cung cấp

• Dịch vụ mail server, domain, internet,…

C.     Thiết kế, thi công hệ thống các dây tín hiệu

• Thi công hệ thống dây điện thoại nội bộ.
• Thi công hệ thống dây mạng cục bộ.
• Thi công hệ thống camera giám sát.

D.     Cài đặt, cấu hình các máy chủ, máy trạm

• Cài đặt, cấu hình máy server, domain, file share, server kế toán, Nas,….
• Cài đặt windows, các phần mềm cho máy trạm.

E.      Sửa chữa, thay thế các linh kiện cũ, hư.

2. Các công việc liên quan đến hệ thống dữ liệu:

• Hỗ trợ người dùng trong việc sử dụng các phần mềm trên máy trạm.
• Tạo account cho người mới. Quản lý quyền trên hệ thống của các user
• Hỗ trợ cho các user khi hệ thống có lỗi.
• Kiểm tra và báo cáo cho bên nhà cung cấp hệ thống khi hệ thống có lỗi.
• Xuất và phân tích các báo cáo số liệu theo yêu cầu của quản lý.
• Viết các quy trình liên quan đến hệ thống.
• Hướng dẫn cho người mới cách sử dụng hệ thống.
• Kiểm tra và duyệt các phiên bản mới trước khi cập nhật cho hệ thống.
• Yêu cầu: tiếng Anh, từng biết qua các hệ thống mua hàng, có kiến thức IT cơ bản, có khả năng phân tích báo cáo…