Quản lý sản phẩm & quy trình:
- Quản lý toàn diện danh mục sản phẩm huy động cá nhân tại quầy/online được phân công.
- Xây dựng, cải tiến và chuẩn hóa quy trình vận hành sản phẩm, đảm bảo tuân thủ pháp luật và quy định nội bộ.
Phát triển sản phẩm:
- Nghiên cứu thị trường, hành vi khách hàng, xu hướng công nghệ để thiết kế và cải tiến sản phẩm huy động cá nhân.
- Đề xuất chính sách giá, chương trình khuyến khích, tính năng sản phẩm để nâng cao năng lực cạnh tranh và thu hút khách hàng.
Vận hành & kiểm soát chất lượng:
- Đảm bảo danh mục sản phẩm vận hành ổn định, không phát sinh sai sót ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.
- Phối hợp với các khối/bộ phận liên quan (IT, Vận hành, Kinh doanh, Pháp chế, Rủi ro) để triển khai sản phẩm hiệu quả.
Quản lý nhân sự & phát triển năng lực đội ngũ:
- Lãnh đạo, định hướng và quản lý hiệu quả đội ngũ nhân viên.
- Xây dựng kế hoạch phát triển nghề nghiệp, đào tạo, huấn luyện để nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng.
Báo cáo & Quản trị hiệu quả:
- Xây dựng và theo dõi KPI cho sản phẩm và đội ngũ.
- Báo cáo định kỳ về hiệu quả kinh doanh, chi phí, lợi nhuận và đề xuất giải pháp cải tiến.