CÔNG TY CỔ PHẦN OPEN HEALTHCARE VIỆT NAM
Customer Service Officer/ Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Quận Hà Đông, Hà Nội
Dãy 6 khu giãn dân Yên Phúc, Tổ 5, Phường Phúc La, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội
Posted 1 month ago and Job expires in 3 weeks ago
Responsibilities
- Receive and provide consultation to customers regarding diagnostic services. / Tiếp nhận và tư vấn khách hàng về các dịch vụ xét nghiệm của trung tâm.
- Address customer inquiries via phone, email, and online channels. / Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến.
- Assist customers in scheduling appointments and guide them through the diagnostic process. / Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt lịch hẹn, hướng dẫn quy trình xét nghiệm.
- Track and update diagnostic progress, notifying customers of their results. / Theo dõi, cập nhật tình trạng xét nghiệm và thông báo kết quả cho khách hàng.
- Handle customer complaints and feedback, proposing service improvements. / Xử lý khiếu nại, phản hồi của khách hàng và đề xuất cải thiện dịch vụ.
- Report customer service performance periodically. / Báo cáo tình hình CSKH theo định kỳ
- Other tasks as requested by Manage / Các nhiệm vụ khác từ quản lý
Requirements
- Diploma or higher education, preferably in Healthcare, Pharmacy, Nursing, Business or related fields. / Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên, ưu tiên ngành Y tế, Dược, Điều dưỡng, Kinhtế hoặc các ngành liên quan.
- At least 6 months to 1 year of experience in customer service, preferably in the healthcare sector. / Có ít nhất 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, ưu tiên ngành y tế.
- Clear and pleasant voice with excellent communication skills. / Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt.
- Ability to handle situations flexibly. / Khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Benefits
- Mức lương thưởng cạnh tranh
- Được đào tạo chuyên môn, nâng cao kỹ năng
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định
- Khám sức khỏe, bảo hiểm cá nhân
- Tham gia các hoạt động nội bộ, team building
About CÔNG TY CỔ PHẦN OPEN HEALTHCARE VIỆT NAM
https://topdev.vn/companies/cong-ty-co-phan-open-healthcare-viet-nam-953594 job opening
Industry
Sức khỏe/ Làm đẹp
Company size
25-99 Employees
Nationality
Vietnam
...read more