Công ty Cổ phần Firefly Innovative chuyên cung cấp Hệ thống Quản lý Chăm sóc khách hàng đa kênh và Hệ thống tổng đài Call Center.

Your role & responsibilities

Xem xét yêu cầu phần mềm và chuẩn bị các kịch bản thử nghiệm.
Thực hiện kiểm tra, phân tích lỗi, ghi nhận lỗi và báo cáo kết quả kiểm tra.
Phân tích kết quả kiểm tra về tác động cơ sở dữ liệu hoặc lỗi và khả năng sử dụng và đưa ra giải pháp.
Tham gia đánh giá phần mềm và phát hiện các vấn đề tiềm ẩn.
Tương tác với khách hàng để hiểu các yêu cầu sản phẩm.
Tham gia vào đánh giá thiết kế sản phẩm.
Hỗ trợ việc kiểm soát chất lượng các sản phẩm của Công ty trước khi bàn giao cho khách hàng.
Huấn luyện sản phẩm / demo cho khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng các vấn đề về kỹ thuật cơ bản.
Theo dõi phản hồi của khách hàng và thực hiện kiểm tra sản phẩm của công ty để hoàn thiện hơn chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Theo dõi và báo cáo các sản phẩm khác của đối thủ cạnh tranh.
Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi ban giám đốc khi cần.

Your skills & qualifications

Kiến thức về thiết kế, kiểm thử phần mềm và thành thạo các phương pháp thử nghiệm.
Có kiến thức về lập trình và trong lĩnh vực Thương mại điện tử là một lợi thế.
Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực, có trách nhiệm trong công việc.
Chịu được áp lực cao trong công việc.
Có sự chủ động, thái độ và tinh thần hợp tác làm việc.
Có tư duy làm việc độc lập và phối hợp tốt với đội nhóm.
Giao tiếp Tiếng Anh cơ bản.

Được đào tạo kiến thức liên quan đến sản phẩm, ngành kinh doanh.
Đươc tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
Được làm việc trong môi trường làm việc năng động.
Thu nhập cạnh tranh tương xứng với năng lực.
Nghỉ phép, nghĩ Lễ theo quy định pháp luật.
Thưởng Kinh doanh, Thưởng lương tháng 13
Chính sách tặng quà bằng hiện vật hoặc hiện kim cho nhân viên làm việc chính thức được tròn 05 năm; 10 năm...
Làm việc: Thời gian: 9h – 18h, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu hàng tuần (Nghỉ trưa từ 12h - 13h)